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试析教师职业倦怠的调查与思考 　　[论文摘要]教师的职业倦怠是当前教育界必须正视和亟待解决的问题。中小学教师的职业枯竭主要表现在生理、情绪、心智、价值、非人性化和行为等方面。教师因受到职业性质、工作过程、个体因素而承担巨大的心理压力，学校可通过提高教师心理素质和自我调控能力、建立社会支持系统和引导教师改变认知入手，帮助教师应对职业压力，预防职业枯竭。 　　[论文关键词]教师；职业倦怠；压力 　　“……每当我看到别的教师与学生相处甚好，而我教的学生不服管教，内心就十分自卑，担心别人说年老没用。为拉近师生距离，我只能留披肩发，穿艳丽服饰、细高跟鞋，描眼影、涂腮红……” 　　“最近不知怎的，在办公室与同事们相处时我还是和颜悦色，但一走到教室看到学生不注意听讲或回答问题出错，就会莫名其妙地发脾气，借机训斥挖苦，我知道这样做不对，但总控制不住自己……” 　　上述两则案例就是教师专业发展过程中所出现的职业倦怠问题。教师的职业压力已成为一个不容忽视的问题。中国教育报公布的“当今我国中小学教师心态及行为调查”结果显示，有95.5％的教师认为，现在的精神压力太大。中国科技大学许燕教授指出，从事付出性工作的某些职业，如医生、教师和警察等助人行业是职业枯竭的高发群体，其中20％的教师受到“职业倦怠”的困扰。目前，我国教师的职业倦怠问题虽然没有达到比较严重的程度，但已具有相当的普遍性。如果教师职业枯竭现象得不到有效控制，不仅会严重影响教师的身心健康，阻碍教师的专业发展，而且会影响学生的学业，不利于学生的身心发展和健全人格的形成。因此，研究教师职业倦怠问题具有一定的现实意义。 　　一、教师职业枯竭的阐释 　　职业枯竭(jobburnout)也可称为“职业倦怠”或“心理枯竭”。它是一种在工作的重压之下身心俱疲的状态，是一种身心能量被工作耗尽的感觉，是现代人的一种“流行病”。患有职业枯竭的人有以下六大主要症状：第一是生理耗竭，身体疲乏虚弱，伴有失眠、头痛、背痛、肠胃不适等症状；第二是才智枯竭，知识不够用，注意力无法集中；第三是情绪衰竭，工作热情丧失，容易悲观沮丧；第四是价值衰落，自我成就感降低，消极怠工；第五是“去人性化”，冷漠多疑，人际关系恶化；第六是行为症状出现攻击他人的行为或自残行为。对教师个人来说，职业枯竭会使他们对自己工作的意义和价值评价下降，不愿和人交往，对待自己周围的人态度极其冷漠，行为上的攻击性增强，甚至导致失眠、酗酒和药物依赖，进而带来婚姻和家庭的问题，极端的职业枯竭状态还会使部分教师出现伤人或自杀。 　　二、教师职业压力产生的原因 　　(一)职业性质引发的角色压力 　　1.社会的高期望令教师不堪重负 2.对象的不可选择性引发教师成就感低 1.教育改革带来的压力 2.竞争机制和评价机制的引入 1.对压力的不恰当评价 2.个体自我保健意识差 　　职业枯竭又称心理枯竭，与教师的压力有着密不可分的联系。美国教育协会主席麦克古瑞说：“职业枯竭的感受正在打击着无数的有爱心、有理想、乐于奉献的教师们——教师们已在逐渐地放弃他们的专业工作。”如何应对教师职业压力，预防职业枯竭，笔者所在学校作了以下努力。 　　(一)为教师提高心理素质和自我调控能力创造条件 　　我校在班主任培训班和教职工大会上，曾邀请南京师范大学谭顶良、赵志毅教授以及安徽师范大学李山川、姚本先、孙德玉教授为教师开展心理健康教育的讲座，帮助他们充分认识自己，掌握心理健康的理论和心理调适方法；邀请教育心理学专家赵凯、都炜博士到学校举办专题讲座，进行团体心理咨询。学校率先建立了安徽省首所心理健康教育指导中心，设立教师心理咨询室，开辟教师心理保健热线，开展心理测验与调查等活动，缓解教师的心理压力。学校在广泛听取群众意见的基础上，坚持以人为本，实施管理育人战略，利用教师节期间，集中为教师办六项实事：组织教职工体检，食堂重新招标并设立教工食堂，更换教师通讯工具，发放节日慰问金和慰问品，开放教工活动室和女教工活动室，看望离退休老教师，丰富了教职工的课余生活等，促进了教职工的身心健康。 　　(二)为教师建立社会支持系统 　　研究证明，环境与组织因素在导致枯竭的各种因素中所扮演的角色比个人因素更重要。因此，我校给予教师足够的重视和鼓励，力争减少不公平现象；加大物质投入，为教师办公室安装中央空调，配送花草盆景，美化教师的办公环境，净化了教师的心灵；提高了岗位补贴，安排了新教师的子女人学和家属工作，使教师体会到自己工作的价值，同时感觉到自己的努力和付出得到了应有的回报。学校通过建立领导和群众谈心制度、成立妇委会、开展先进性教育进课堂活动、实施火炬接力计划等，使广大教师拥有广泛而有效的社会支持系统，身心健康，不易枯竭。这样，教师在工作中遇到难以解决的问题时，能及时得到情感和实际的支持，比如关怀、鼓励、建议等，没