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计划概要 本计划主要内容为集团2010年度培训工作的具体内容、培训对象安排、时间安排和费用预算，目的使集团能加强对培训工作的管理、提高培训工作的计划性、有效性、做到有的放矢。 计划依据 本计划根据各部门工作需要和2009年度培训工作的反馈信息制定。 三 培训工作原则、方针 培训原则 实用性、有效性、针对性、易理解性为根本原则， 培训方针 提高部分岗位技能和工作绩效、解放思想，促进员工队伍整体竞争力的提升。促进企业文化的建设，加强员工的认同感和归属感，加强责任心，确保培训内容和受训人员的要求保持一致。 四 培训内容的来源、审核以及培训方式和时间 培训内容来源培训的内容主要来自光盘，鉴于购买正版培训光盘花费巨大，和国家工信部、广电总局对互联网正版视频下载内容的严格控制，所以我们将通过网上购买正版光盘、本地购买复刻版光盘的方式来播放培训视频。 培训内容的审核 由相关部门主管领导审核。如《非财务人员的财务管理》将由明源集团财务总监审核培训内容。 培训方式 培训方式分为2种，一种是线下培训，一种是线上培训。 线下培训为除节假日之外，每星期五下午3点，地点为集团4楼多功能厅。 线上培训为集团建立视频培训网站，目的是因为集团4楼受音响的限制，部分较好的内容无法播放，只能通过互联网观看，同时，对线下播放过的内容进行收集，整理以便未到场的员工观看。 培训人员 根据培训内容的不同，每次的培训人员也将不同，杜绝周五下午无人办公的情况出现。每周一集团将通知培训内容和培训人员。 五 培训项目 时间：4月2日-------6月中旬 项目：金正昆《商务礼仪》 目的：个人形象代表企业形象。《商务礼仪》系统地介绍现代商务礼仪 的特点、要点、规范，使我们在商务场合中事事合乎礼仪，处处 表现得体，细节展现素质，了解交际中的诸多忌讳，规避人际交 往中的尴尬，从而使我们在商务交往和人际交往的活动顺利进 行，事半功倍。 课程适合对象：任何人； 内容： 第一集：商务礼仪第二集：企业形象与员工素养第三集：西装（上）第四集：西装（下）第五集：职业女装 第六集：仪容仪表仪态第六集：仪容仪表仪态第七集：演讲与口才第八集：商务邀约第九集：商务接待第十集：商务访问第十一集：谈判与签约第十二集：开业与剪彩第十三集：庆典与发布会第十四集：商务聚会第十五集：商务娱乐第十六集：商务用餐? 中餐第十七集：商务用餐? 西餐第十八集：商务用餐? 自助餐第十九集：酒水第二十集：应聘 第一期：　　交往艺术的重要功能第二期：　　尊重为本（上）第三期：　　尊重为本（下）第四期：　　善于表达（上）第五期：　　善于表达（下） 第六期：　　交往的规矩第七期：　　形式规范第八期：　　形式规范与沟通技巧第九期：　　沟通技巧第十期：　　形象设计第十一期：　商务礼仪的基本特征第十二期：　形象设计与适用范围第十三期：　适用范围第十四期：　3A原则第十五期：　适用范围第十六期：　商务着装基本规范第十七期：　商务着装基本规范与语言艺术第十八期：　语言艺术和电话形象第十九期：　会面礼仪第二十期：　名片的使用第二十一期：商务交往的座次礼仪  以上培训内容，根据需要有删减 六、其它 ——————————————————————————————————————————————————————————————————————  2010年3月25日 网络中心