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知识对生产要素的作用及其管理 ??特约撰稿人：聂永瑜???2003-6-20 投稿 ????摘要：本文从分析知识的属性出发，将知识看作一种特殊的资源和过程，它的开发利用渗透到所有的生产要素之中，其过程也贯穿在组织各项活动之中。结合管理整体论和系统管理的观点，用新的视角来研究知识管理，从资源整合、系统管理的高度来研究知识管理，分析知识与生产诸要素间的相互作用和过程，从而实现对其管理，达到各个要素整体优化的绩效，从这个角度重新定义了知识管理，提出了研究知识管理新的思路、新的见解。????关键词：知识管理 知识创新 生产要素????????????在知识经济时代，知识由外生性生产要素变为内生性生产要素，并替代传统的生产要素成为生产的第一要素。据IMF的统计资料，在过去十年，IT对生产率增长的贡献逐年增大。这将从根本上改变企业的内涵、竞争优势和管理方式，企业需要改变传统的管理观念和管理模式，实施适应新时期要求的管理模式——知识管理。????????1知识的渗透协调作用????知识是一种特殊的资源和过程。米娜·艾莉认为，知识具有二象性，既是静态的“实体”，又是动态的“过程”。知识的本质是实体和过程的统一体，可以作为一种投入品，一种资源；也可以是一种能力，一种技术——知识技术。????经济系统的倍增效益，是由经济系统的诸要素之间的非线性相互作用所引起的，当非线性相互作用使得对立的双方成为不可分离、有内在联系的有机整体时，才能体现出整体大于部分之和的整体效应。信息（知识）是经济系统发展水平的度量，经济系统的发展是信息（知识）倍增的过程。此外，新古典经济学的边际收益递减规律说明，在不变生产要素已经被充分利用情况下，若继续增加变动要素（如资本、劳动等）的投入，在技术上没有必要数量的要素相配合，变动要素的效率就必然下降，边际产量也就下降，在知识经济时代，知识在相当大的范围内表现出其对物质生产要素的边际技术替代率的递增。????知识成为组织的核心资源，组织成员是知识的载体，同时也是知识创新的主体。在获取知识的过程中，人与信息相互作用，存在着一种内在的动态联系。人是管理的主体，对其它生产要素或管理对象的管理，[1]都通过人来实现。知识如果与劳动力要素相结合，能提高生产要素的素质水平和使用效率，可以增加劳动者技能水平，引发技术革命的发明创造。知识与生产系统的管理者相结合，使生产要素优化组合，提高生产系统的整体效应。????知识的特殊性，在于它“软而无形”，渗透并协调其它生产要素，激活并改善其它生产要素的绩效。知识的开发利用渗透到所有的生产要素之中，其过程也贯穿在组织各项活动之中，不应将知识与其它生产要素割裂开来，而是要分析组织整体系统中诸要素间的相互作用和过程，特别是知识对其它生产要素的渗透、协调与激活作用，着眼于各个要素整体优化的绩效。“管理的实际挑战是优化（组织整体系统中）诸要素间的相互作用，而不是优化各要素的绩效”[1]。????????2知识对生产要素的作用????在知识经济时代，劳动要素供给受知识要素逐渐增大的影响，发生了部分替代效应——部分劳动要素为知识要素所替代。一些新的知识密集型的行业、岗位将会产生，使劳动要素的需求产生结构性变动。为劳动者提供更为便利的学习机会，这进一步促进了劳动要素的知识化，改善了劳动要素的供给水平。????“正是由于信息与人的认知能力的结合才导致知识的产生”[2]，人与信息的相互作用和内在联系决定了“知识管理”是一种对人与信息资源的动态管理过程。知识可分为两大类：显性知识和隐性知识，显性知识是指可表达的知识，而隐性知识则是指不可表达只可意会的知识。知识管理一方面要将显性知识隐性化，以实现知识的应用，用知识指导实践；另一方面要将隐性知识显性化，便于传播共享。知识隐性化使知识真正转化为生产力，然而作为个体的人存在诸多差异性，如接受知识的能力和接受意愿的差异，使得知识隐性化成了知识管理的一个难题；知识显性化的目的在于实现知识的交流共享，而隐性知识往往固化于人脑之中，知识的拥有者对知识有产权，决定了知识的使用，这就会使知识无法通过大范围共享来充分发挥其效用，这样知识显性化成了知识管理的另一个难题。只有解决好“人”这一关键因素，这两个难题才能得以迎刃而解，知识也才能得以交流共享和有效应用。????传统上，企业的资本分为有形资本（如资本货物）和无形资本（如商标、商誉和专利权等）。构成资本要素的无形资本，已逐渐演化成一种独立的生产要素——知识要素，也可以称为知识资本，而资本货物将向智能化、知识化转变，成为知识要素的物质载体。耐久性资本货物的风险将随着预期收入实现的可能性、与之配合的知识要素的变动，以及市场供需状况的改变而改变。从知识资本分布来看，“知识资本的价值体现在人力资本