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媒體寫作概論 訪問廣告AE小組報告 第五組：廖筱縈 張瓊文曾任職意識型態企畫部經理靈獅廣告資深客戶服務主任展望廣告AE運籌廣告AE現鼎樂科技藝術公司擔任行銷企畫部經理 以上便是一般廣告公司的基本成員結構。在廣告公司中真正掌握實權者（或是說對廣告主來說較具影響力的人）便是總經理；擔任此依職務的人通常要建立良好的人脈關係，尤其是在若國內廣告市場景氣低迷時，他們的魅力、手腕常是廣告主是否願意委託廣告業務不可或缺的因素之一。總經理另一項重要的工作便是計畫、指導公司的廣告業務，使其能在既定的預算設限之內完成，同時兼顧了廣告文案、美術及製作的水準。在總經理之下又設有許多的總監，如創意部總監、業務部總監、媒體部總監；所謂總監即是在這個單位或部門中最重要的角色。 業務部主要的工作是在創意部門和廣告主之間做聯絡的橋樑。除此之外，構思一個很好的idea，提出能夠讓商品順利地達到推銷的效果的企劃案，讓大眾知道這項產品並且購買之，也是它的主要任務之一。另外，做好一份「接觸報告」是業務部人員的最重要的工作，因為這份報告記錄了AE和廣告主（客戶）的談話內容，如此一來可以使總監或總經理等高層人員了解整件case的進度以及客戶對這件case有什麼意見。在業務部底下的廣告AE可以說是整個廣告公司的先鋒部隊，他們每天必須逰走在和廣告主和內部人員（尤其是創意部人員）之間以便做好協調的工作。基本上廣告AE一天的工作包括：一大早進辦公室先和廣告主確定今天的行程，再來便是進會議室和同仁開會，討論手上廣告案件的商品策略，並將會議內容一一記錄下來。會議中的每項結論或決議都必須詳實紀錄，尤其是再評估金額上；因為會議的內容必須做成報告，再呈交主管和廣告主做確認，待雙方簽名後，這個case才算確認並方可進行下一個步驟。 在創意部門的創意總監（CD）主要的工作在於有關標題、文案之審核和指導，一般針對負責創意COPY的撰文人員（CW）。值得一提的是，創意總監這個職位靠的是經驗，因此在升遷的過程中較不會受到年齡或資歷的限制。而藝術指導（AD）則是負責指導、監督美術工作，針對從事廣告美術設計與製作的美術設計人員。而攝影部的攝影師（CM）負責平面圖片、畫面之攝影工作。然而，廣告公司內的創意部門並非無所不能，它最主要的專長仍是針對平面廣告的設計。但現今廣告主的需求往往多而廣泛，若是碰到廣告主要求設計DM、拍電視廣告或是舉辦記者招待會等其他非平面廣告設計的形式時，爲了節省時間或人力，廣告公司會在完成企劃案後，就外包給外面專門從事商業設計、拍片或公關活動的公司。 行政部門除了一般的行政、會計事務要負責外，其中有一項工作職稱為製管（TRAFFIC）。製管的主要工作在於掌握每一件廣告案子的流程和進度，以便調節廣告公司接案子的流量以及各部門的工作流量。在同一個階段裡，任何一個AE、CW、CM等相關人員手上不可能只有一個案子在進行，常常是蠟燭兩頭燒；也因此製管的工作便的異常的重要，因為他們必須全盤的考量公司接案子的數量和每位同仁分配到的案件之間是否適宜。 媒體部門的主要工作，是幫廣告主以最少的錢達到最高的收是效益。如某廣告主今年有一億新台幣的廣告預算，則媒體部的任務便是在業務部總監的策略規劃下，讓撥出的金額做最完善的運用，需購買哪些媒體廣告、適合的時段、播出的頻率等。由於現今的媒體種類日益月新，因此媒體部門的挑戰更劇烈了；總體而言，如何在電視、報紙、雜誌、電台及網際網路這五大媒體間分割出最有效的廣告預算來做有效的宣傳是他們的最終目標。然而，現今台灣的廣告公司一般而言已經取消了媒體部的設置，使得原本媒體部的作業已和廣告公司分離。但是各廣告公司仍保有其因應之道：他們會有專門合作的媒體公司和人脈，如此一來即便要外包製作電視廣告或安排播送時段和登出版面仍可以確保整個企劃案的品質和完成度，亦可以爭取到較有利的宣傳條件。 貳、廣告作業流程（附圖） 廣告的流程實際上並無特定的格式，端視廣告主與廣告公司雙方的合作經驗、關係、廣告預算的金額大小決定。有相當簡單的；當然也有相當完密的。任何一個流程表，並不表示廣告主與廣告公司間在辦理廣告活動的過程中一定要按表進行；相對的，可以視情況而有所機動性的變動。廣告流程表只是廣告公司作業時的一個準則，以便透過嚴密的流程監控與掌握，來確保工作的順利進行，並產生具有水準的作品。 在整個廣告流程中最重要的還是業務部的人員，如廣告AE，是否時時刻刻和廣告主的相關負責人員保持密切聯繫，適機將應經廣告主核可確認的事項，徵得同意以便利廣告公司的其他人員作業，並隨時處理各項事務。 由廣告主負責的廣告說明會中，廣告主的相關負責人會提出他們針對要推出的商品所構想出的行銷策略以及市場調查的報告。若沒有太大的問題，一般而言廣告AE會依照他們的提案做出一個完整的企劃案再交由創意部門執行。然而，若是廣