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问题解决与思维技能 本 讲 纲 要 如何利用知识和技能进行问题解决？ 知识和技能在问题解决中起到何种作用？ 如何培养学生的问题解决能力，发展学生的思维技能？ 1. 问题解决概述 问题的成分：⑴给定：问题的起始状态，即一组已知的有关问题条件的描述；⑵目标：问题的答案或目标状态；⑶障碍 问题的种类 1、具体的问题和抽象的问题 2、明确界定的问题和未明确界定的问题 3、对抗性的问题和非对抗性的问题 4、结构问题（如类比推理）、转换问题（如河内塔问题）和排列问题（如密码算题） 5、语义丰富的问题和语义贫乏的问题 问题解决的特征 1、具有明确的目的性。 2、问题一定是新遇到的。 3、包括一系列心理操作过程的序列。 4、必须由认知操作来进行。 5、问题一旦解决，学习也就有所得，个体的能力也就随之发生变化。 问题解决的方式 1、尝试与错误 2、顿悟 （一）杜威的五步模式 1问题的知觉；2明确问题；3提出假设；4推断假设的内在涵义；5检验假设。 （二）华莱士（美）的观点 1准备阶段；2酝酿阶段（孕育阶段）；3明朗阶段（启明阶段）；4验证阶段 （三）邓克尔（德）的三步模式 1一般的范围；2功能的解决；3特殊的解决 （四）我国心理学家的看法 1发现问题；2明确问题；3提出假设；4检验假设 （五）奥苏伯尔的观点 1呈现问题情境命题；2明确问题的目标与已知条件； 3填补空隙；4解答之后的检验 例1：抽屉里有黑、白两种袜子，它们相互混合在一起，它们的个数比例是4：5。请问，你要取出多少袜子才能确保其中有两只是同颜色的？ 例2：一个和尚到山顶一座庙里烧香。他日出步行上山，日落时才到达山顶。烧完香后他在山上住了一宿。第二天，他日出下山，中午就到了山脚。请问，该和尚在上山下山时，是否会在特定时刻同时经过某一地方？ （一）算法式策略：对一个问题解决的所有可能的途径都加以尝试。 　　特点：肯定能解决问题，但费时费力，适合于机器的问题解决。 （二）启发式：凭经验解决问题。 1手段－目的分析 2反推法 3爬山法 4简化法 2. 特殊领域的问题解决 早期问题解决研究的缺陷：研究“知识贫乏”的任务 AI研究的启示 专长研究的兴起 1.4　影响问题解决的因素 （一）客观因素 1问题情境：问题的时空组织；2刺激数量：刺激太多或太少都不利于问题的解决；3问题的复杂性：简单的问题容易解决；4问题的具体性：问题具体容易解决。 （二）主观因素 1知识经验：专家与新手在问题解决上的差异表现在：⑴专家和新手在知识数量上有差异；⑵专家与新手在知识的组织方式上有差异，新手往往按事物的表面特征来分类，而专家则按照事物的本质特质来分类；专家的知识结构是网络化的，层次化的。 2思维定势：有利于常规的问题解决，不利于创造性的问题解决。 3功能固着。 4动机：动机太强或太弱都不利于问题解决。 5情绪：乐观、平静、积极的情绪有利于问题解决。 6个性：独立，自信，坚持性等有利于问题解决。 7人际关系：协作和互助有利于问题解决。 目的在于揭示专家之所以杰出的实质。此研究对于问题解决研究的意义在于，其结论可为解释特殊领域的问题解决提供启发和依据。 实际上是一种纵向意义的研究。 通常要求被试在解决问题过程中做出声报告，或者回忆所想到的问题。前类资料可用来了解思维过程，后类资料可用来解释如何表征问题。 筛选出某一领域的专家与新手 （1）社会身份 （2）他人评定 （3）经验年限 （4）操作绩效 给这些专家与新手提出一系列的任务； 比较专家与新手如何完成这些任务的。 目的：探讨国际象棋大师高棋艺的实质。 被试：国际象棋大师和棋力较弱的棋手。 任务：复盘 结果：专家的复盘更好。 原因：专家拥有的棋位模式更多。 专家能够知觉到大量的有意义模式。 拥有高超的短时记忆和长时记忆。 技能执行的速度更快，很少出错。 表征问题的相对时间较长。 问题表征的层次更深，能理解问题的深层次含义以及所蕴藏的原理。 有较强的自我监控技能。 问题：专家更杰出的问题解决能力，其实质是什么？ 领域知识起着重要作用，例如：专家具有更丰富且结构更为良好的陈述性知识，具有大量自动化的基本技能，具有强有力的领域特殊的策略。 3. 特殊领域问题解决研究的启示 实践的效果。“中小学天才教育课程计划”。 （1）策略不具备迁移性； （2）学生已经掌握了这些策略。 结论 （1）人似乎不善于自发使用演绎推理的逻辑，仅在自己熟悉的领域得出合乎逻辑的结论。 （2）教给抽象逻辑规则，对日常思维无作用。 （3）这些规则不能运用到不熟悉的领域。 能否成功地使用一般问题解决策略和一般推理规则的关键是，人是否已经具备了特定领域的相应知识。 4. 培养学生问题解决的能力 问题1：