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网络企业基本特征 网络企业也被称作虚拟企业 网络企业基本特征 虚拟企业形成的原因 市场经济发展新阶段的内在要求 顾客的需求趋于多样化和个性化 企业的竞争优势很大程度上取决于企业本身是否具有快速的市场应变能力 相应技术手段的成熟 光纤通讯技术、计算机网络技术的蓬勃发展 消除了企业间信息交流的种种壁垒 知识管理 知识管理 知识管理 知识管理的内容着眼于以下五点： 组织的知识 知识编码化 知识流程 知识平台 知识创新 虚拟企业 虚拟企业 虚拟企业 虚拟企业 虚拟企业过程分为两部分 一部分是虚拟企业独有的过程 不存在于任何单独的成员企业之中 另一部分是成员企业提供的过程 成员企业在虚拟企业中所独立承担的过程 供应链管理概述 供应链的延伸 典型供应链的构成 供应链管理的构建 有效的供应链对企业至关重要 提高用户服务水平 达到成本和服务之间的有效平衡 提高企业竞争力 提高柔性 渗透入新的市场 通过降低库存提高工作效率 产品的区别 供应链管理的构建 基于产品的供应链设计策略 传统供应链 电子供应链 供应链的协作管理 集成化供应链 供应链管理的关键 增加供应链节点企业间的联系与合作 提高信息共享程序 用覆盖整个供应链的决策系统代替缺乏柔性和集成度差的决策系统 供应链管理存在的问题 企业联盟中信任问题 供应链管理存在的问题 沟通 供应链管理存在的问题 交易成本问题 委托加工式的供应链 零售业案例分析 -----沃尔玛 沃尔玛 沃尔玛供应链管理 沃尔玛供应链管理 供应链表面 全球的配送中心、连锁店、仓储库房、货物运输车辆和供应商 供应链管理系统集中、有效地管理和优化，形成了一个灵活、高效的产品生产、配送和销售网络 重金购置了几颗卫星来保证这一网络的信息传递 沃尔玛供应链管理 供应链深层—参与上游厂商生产 沃尔玛不是一家等待上游厂商供货、组织配送的纯粹的商业企业，而是直接参与上游厂商的生产计划，与上游厂商共同商讨和指定产品计划、供货周期，甚至帮助上游厂商进行新产品研发和质量控制方面的工作 沃尔玛总是能够最早得到市场上最希望看到的商品，当别的零售商正在等待供货商的产品目录或者商谈合同时，沃尔玛的货架上已经开始热销这款产品了 沃尔玛供应链管理 供应链深层—直接反馈消费者意见 普通零售商只作为中间人，将商品从制造商传递到消费者手里，反过来再将消费者的意见通过电话或书面形式反馈到制造商 沃尔玛具有高水准的客户服务，能够及时地了解和掌握消费者对产品的意见，并通过参与上游制造商的生产计划，将消费者的反馈意见迅速地反映到生产中，帮助制造商对产品进行改进和完善，而不是简单地充当制造商和消费者之间的二传手 沃尔玛供应链管理 物流管理概述 流通结构 物流 物流系统 物流的划分 物流的划分 物流的划分 物流的划分 电子商务物流的特点 信息化 物流信息收集的数据库化和代码化 物流信息处理的电子化和计算机化 物流信息传递的标准化和实时化 物流信息存储的数字化 物流信息自身的商品化 自动化 自动化的基础是信息化 自动化的核心是机电一体化 自动化的外在表现是无人化 自动化的效果是扩大物流作业能力、提高劳动生产力、减少物流作业的差错等 网络化 外部网络化。物流系统的计算机网络，包括物流中心与上游供应商或制造商联系的计算机网络，与下游顾客之间联系的计算机网络 内部网络化，即建立物流组织的内部网。管理电子化、网络化，整合企业内部流程，更重要的是，通过内部网的建设，实现物流实体的网络化布局与管理 智能化 物流自动化、信息化的一种高层次应用，物流作业过程大量的运筹和决策都需要知识决策系统，即物流的智能化 绿色物流 绿色物流理论基础 可持续发展理论 生态经济学理论 生态伦理学理论 绿色物流管理措施 绿色运输管理 开展共同配送 共同配送指由多个企业联合组织实施的配送活动 采取符合一贯制运输方式 复合一贯制运输指吸取铁路、汽车、船舶、飞机等基本运输方式的长处，有机地结合起来，实行多环节、多区段、多运输工具相互衔接进行商品运输的一种方式 大力发展第三方物流 第三方物流是由供方与需方为外的物流企业提供物流服务的业务方式 绿色物流管理措施 绿色包装管理 绿色包装是指采用节约资源、保护环境的包装 包装模数化：确定包装基础尺寸的标准 包装的大型化和集装化 包装多次、反复使用和废弃包装的处理 开发新的包装材料和包装器具 绿色物流管理措施 绿色流通加工 变消费者加工为专业集中加工 以规模作业方式提高资源利用效率，减少环境污染 集中处理消费品加工中产生的边角废料 减少消费者分散加工所造成的废弃物的污染 绿色物流管理措施 废弃物物流的管理 废弃物物流指经