企业中的心理健康.docVIP

企业中的心理健康 目 录 心理健康的标准 1 企业面临的挑战 2 企业员工心理援助（企业EAP） 3 建议 6 心理健康的标准 过去人们一般只从生理的角度来理解健康，认为“无病无灾，身体棒棒，就是健康”。而随着社会的发展，“心理健康”开始受到更多的关注。人体是一个整体，身心功能紧密相关，互为因果，这是现代全面健康概念的出发点。 (1)智力正常 指具有中等水平以上的智商，也就是具有正常的感知、记忆和思维能力。如果产生幻听、幻觉和幻视，或丧失 正常记忆力，或思维混乱，就属于心理不健康。 (2)稳定适中的情绪和情感 心理健康的人往往具有积极、乐观、稳定的情绪，对生活和未来充满希望。但月有阴晴圆缺，人有喜怒哀乐。即便是情绪健康的人也会有悲伤、忧愁、烦恼与愤怒，只是他们发泄有度并能及时调节和控制，可以做到喜不狂、忧不绝、胜不骄、败不馁。相反，如果长时间情绪兴奋、激动、抑郁、忧伤，无法自控，都属于不健康的表现。 (3) 意志健全 指对行动目标有清楚的认识，并能有意识地支 配和控制自己的行动，以及不断调节自己的行为去适应环境。 (4)有良好的自我意识 指能一分为二地对待自己，在对自我的认识、评价、监督与控制等方面都较客观。一味地狂妄自大、目空一切或怨天尤人、自暴自弃都是心理不健康的表现。 (5)和谐的人际关系 人际关系的实质是一种情感互动。并非单纯指朋友多、人缘好，而是指能从各种人际关系中得到思想的长进和温暖、友情、爱的体验，从而对生活充满信心。 (6)有幸福感，过有效的生活 指生活有目标、热爱生活、勇于进取、 乐于助人，就会觉得生活有意义、有方向，更能感受到幸福。如果饱食终日，无所事事、或经常内疚和有一种负罪感，就不是健康的心理了。要知道，人并非快乐与幸福的被动感受者，而是快乐与幸福的主动创造者！ (7)拥有良好的心态 塑造阳光心态的五个问题： ①我现在已经拥有什么最珍贵的东西？ ②我现在或曾经因为什么而感到自豪？ ③我今天给自己一个什么样的希望？ ④我今天能解决什么问题？ ⑤我现在就开始行动？ 企业面临的挑战 从20世纪80年代我国全面实行改革开放以来，中国社会进入了重大转型期。社会变革在促进经济高速发展，为人们提供了实现个人成功理想机遇的同时，也带来了各种严重的负面影响，使社会进入各类社会矛盾和问题的“凸显期”。在企业员工中，约有50~60%的人面对着心理健康的危险压力，严重威胁着企业的劳动生产力，更给企业的科学管理和良性发展埋藏了许多不可预测的危机隐患。因此，创建“和谐企业”已经成为现代企业发展中不可或缺的重要举措。 现代企业中的心理困境主要有以下几个方面： （1）压力 企业中最突出的心理问题就是压力。心理学家认为，压力是现代人面临的最严重的问题之一。压力就像一个噩梦，无时无处不在。企业员工的压力可能来源于工作本身，可能来源于工作中的人际关系，也可能来源于家庭和日常生活，亦即压力可能来源于工作、生活的各个方面，因此压力实际上是企业心理问题的核心。 对于企业中的任一个员工，职业压力都是存在的。国内外调查显示，过强的工作压力不仅损害个体，而且也破坏组织健康。员工的职业压力与心理健康，以及对企业造成的影响越来越多地受到关注。压力与情绪的释放已成为21世纪企业管理最为迫切的课题之一。 （2）人际关系问题和沟通障碍 这是企业第二个比较突出的问题。在当今企业，沟通和人际关系比以往任何时候都重要，因为现在的人们既要求竞争和多元化，又要求合作协调，而且企业与客户之间、企业内部有大量的接触和交流。 人际关系和沟通有几个方面，一是与客户的关系和沟通，二是同事之间的关系和沟通，三是上下级之间的关系和沟通。这三个方面都是很重要的。员工怎样与客户沟通并建立良好的人际关系？怎样让员工保持和谐的合作而避免恶性的冲突？管理者怎样对员工进行个性化、有成效的管理？这些都是非常重要的课题。但是现实情况是，企业中存在大量的人际交往冲突和沟通障碍。 （3）职业不良心理 在现代人力资源管理中，员工的职业心理健康状况对员工个人和组织带来的消极影响已受到越来越多的关注。其实，任何与个人工作和生活相关的事件都可能影响到员工的职业心理健康。典型的职业心理问题可归纳为以下三个方面： 行为异常：对烟、酒、茶、咖啡的依赖性增加，性欲衰退，出现强迫症行为，做事拖沓不主动，难以做决定，缺乏自我控制力，暴力倾向，自杀念头，婚姻家庭失败，环境适应困难，人际关系障碍等等。 认知障碍：注意力不集中，记忆力下降，阅读困难，学习理解能力下降，创造力下降等等。 情绪困扰：习惯于紧张，不能放松，经常担忧，烦躁不安，焦虑，自卑，情绪低落，易伤感，对任何事情都没有兴趣等等。 （4）个人问题 企业的心理问题还包括员工的一些个人问题，比如恋爱、婚姻家庭、子女