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训练的目的 不愿使其愿 不知使其知 不会使其会 不行使其行 * 多 样 化 训 练 PINGAN PINGAN 教育 培训 训练 祖传的方式 代代相传 参观式学习 看问听记 专业化培训 直接参与 培训的革命 个性化训练 学校式教育 背诵考试 PINGAN 某一特定训练项目所有可能存在的知识 训练讲师掌握的知识 训练讲师认为最重要的部分 学员当时听到的知识 真正被学员掌握的知识 在一段时间后还会记得的知识 PINGAN PINGAN 怎样才是有效的训练? 激发参与 提高能力 创造绩效 胜任工作 学习的效果图 实践 模拟实际体验 演练 演说 参与讨论 实地目击 看展出物 看电影 看图 阅读 聆听 观看示范 说话与实践的90% 说话的 70% 听与看的 50% 观看的 30% 聆听的 20% 阅读的 10% 主动 被动 文字接收 视像接收 接收及参与 实践 我们会记得 我们对事物的参与程度 PINGAN 怎样使用随堂讲义? 随堂讲义的目的 让训练更专业 让课程更充实 让复习更完整 随堂讲义的形式 课程框架 训练提纲 内容简介 思考问题 测试题目 案例 游戏 随堂讲义的作用 留存资料 避免遗漏 当场实做 研讨分析 有助提问 信息反馈 课后复习 追踪评估 PINGAN 怎样开始训练课程? 抓 住 注 意 力 建 立 同 理 心 课堂提问 趣闻轶事 智力测验 统计数据 热点新闻 轻松游戏 幽默笑话 故事案例 录音录像 设置悬念 问卷调查 歌舞表演 你是谁? 你为什么来? 你有何需求? 我是谁? 我能做什么? 我将如何做? PINGAN 怎样让问题成为训练的线索? 要求学员在训练前带着问题来学习 鼓励学员在训练中或小组研讨后提出问题 布置学员在训练后应完成的思考题或实验题 讲师在训练一开始便安排导入性的提问 讲师事先预埋一些较难掌握的问题让学员答疑 讲师在训练中故意弄错或搞混一些问题让学员辨别 讲师要准备几个容易引发争论的问题让学员辩论 讲师在每个训练小节后指定学员发问 讲师在训练结束前可反串学员进行提问 PINGAN 怎样进行头脑风暴? 开放型问题 就一个问题进行发散性思维 想法要求越创新 越有突破性越好 对答案先不做批评 也不设置条框限制 尽量征求鼓励每个人发表意见且越多越好 讲师最后作归纳并提炼出公认有效的结果 PINGAN 怎样设计课间游戏? 游戏的目的一是寓教于乐,二则调节气氛,所谓小游戏,大道理,在轻松有趣的活动中接受另一种训练. 讲师在设计游戏时要在趣味性的基础上加一定的难度,安排陷阱,让其犯错, 而不能让大多数人都能很快玩成,不经思索没有深度的游戏令学员的感触与领悟都不会深刻. 沟通训练课程中设计的游戏 A D E C B 规则:A与B可以互传纸条 C、D和E只限与B互传纸条 PINGAN 怎样进行记者招待会式训练? 内容 讲师选定若干热点问题,或设定一个主题; 由学员充当主持人和发言人(一主二辅)答记者问; 把训练场地布置成记者招待会的形式; 其余学员扮演记者,对相关问题进行提问. 目的 活跃气氛,训练学员临场应对的能力,同样 也使得大多数学员温故知新及提高. 1、杭州小吃发言人:蔡璨 2、杭州通:一日游,三日游 3、养老金:退休我能领多少?丁玲玲 *
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