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服务顾问绩效工资考评办法
工资构成:
工龄工资(30元/年)+基本工资(700元)+接车台次提成+维修产值提成+保险提成+精彩附件提成+新车交车(10元/车)+预约服务(4元/车)
服务顾问工资前提条件:
1、服务顾问每月成交保险费不得低于1万元;
2、接车台次提成系数标准为1元/台;
3、维修产值提成系数为38元/万元;
4、如保险费总额低于1万元,接车台次、维修产值提成减半。
必须考评项目(每月)
02表11项检查,每一项不合格扣10元,考评人唐云为(30份/月/人);
不按规定执行CSE流程,扣30元,考评人唐云为(15次/月/人);
造成用户抱怨(含电话回访),一次扣50元,考评人郭新华;
约定培训必须参加,一次不参加扣10元,考评人郭新华;
以AUDIT-2方式考评,一项不合格扣10元,考评人陈杨。
按新车交车规定执行,一次不合格扣20元,考评人张鑫。
按预约服务规定执行,一次不合格扣8元,考评人陈杨。
随机明示考评项(每月)
来自岗位描述的项目或其它的特别规定项目。
考评方式
随机考评项目必须提前公告;
考评要明确时间段;
公告考评人;
所有考评项目结果,必须48小时内公告当事人。
说明
对提出有合理化工作建议的员工,经评定奖励100-500元;
对公司带来良好声誉的员工,经评定奖励100-500元;
对当月表现最佳的员工,经评定奖励200元;
在培训中成绩表现最优异的员工,经评定奖励100元;
因作业不认真造成的相关损失,经评定属实,全部由个人承担。
特殊事物管理者,必须按照所约定的特殊事物规定进行奖惩。
注明:此绩效方案必须严格执行。
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