服务顾问绩效工资考核办法大家.docVIP

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服务顾问绩效工资考评办法 工资构成: 工龄工资(30元/年)+基本工资(700元)+接车台次提成+维修产值提成+保险提成+精彩附件提成+新车交车(10元/车)+预约服务(4元/车) 服务顾问工资前提条件: 1、服务顾问每月成交保险费不得低于1万元; 2、接车台次提成系数标准为1元/台; 3、维修产值提成系数为38元/万元; 4、如保险费总额低于1万元,接车台次、维修产值提成减半。 必须考评项目(每月) 02表11项检查,每一项不合格扣10元,考评人唐云为(30份/月/人); 不按规定执行CSE流程,扣30元,考评人唐云为(15次/月/人); 造成用户抱怨(含电话回访),一次扣50元,考评人郭新华; 约定培训必须参加,一次不参加扣10元,考评人郭新华; 以AUDIT-2方式考评,一项不合格扣10元,考评人陈杨。 按新车交车规定执行,一次不合格扣20元,考评人张鑫。 按预约服务规定执行,一次不合格扣8元,考评人陈杨。 随机明示考评项(每月) 来自岗位描述的项目或其它的特别规定项目。 考评方式 随机考评项目必须提前公告; 考评要明确时间段; 公告考评人; 所有考评项目结果,必须48小时内公告当事人。 说明 对提出有合理化工作建议的员工,经评定奖励100-500元; 对公司带来良好声誉的员工,经评定奖励100-500元; 对当月表现最佳的员工,经评定奖励200元; 在培训中成绩表现最优异的员工,经评定奖励100元; 因作业不认真造成的相关损失,经评定属实,全部由个人承担。 特殊事物管理者,必须按照所约定的特殊事物规定进行奖惩。 注明:此绩效方案必须严格执行。

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