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业 务 入 门 培 训 单 一 次 销 售 流 程 找客户资料—预约客户—拜访客户（与客户接触）—业务接单—签合同（收客户资料）—业务电脑入单—业务追单（信息中心，仓库）—出库—收货款 如何预约客户 打电话 通过友人介绍 其它 如 何 电 话 一：抓住公司特点进行快速介绍后转对方公司负责人 如：您好，我是彩巍（3H）拉链有限公司的**，我司专业生产拉链，我司最大的好处是在江西，上海有配套完善的生产企业，另还是拉链行业理事单位，所以在价格等方面都要优于同行，请帮我转辅料负责人。 二：连续问三个封闭式问题后转负责人 如：您好！你公司做服装的吗？你公司是做内销的吗？你公司地址是**？请帮转一下辅料负责人 如 何 电 话 三：直接找负责人。 四：其它法。 在电话沟通中遇到常见问题的处理 我们用YKK的，不需要 我们是客户指定的 我们是加工厂，用不到 请先报价 不需要  我们是用YKK的，不需要 回答：是吧！YKK价格高，交期长你们成本哪太高了吧，你看我司是拉链理事单位，品质好价格优，你看你是今天在还是明天在，我来拜访你，具体介绍一下我司。 客户指定的 回答：是吧！你看你们只是一时的不是长久，你看我司** 我们是加工厂，不需要 回答：是吧！哪你应是指定的较多，可哪应不是长久的，你看我司** 请报价 你看我司品质你没看到，你是今天有空还是明天有空我来拜访您具体介绍一下我司在报价。 报全价（客户一定要报价） 反问式报价，你以前是同上海公司合作吧，你5号尼龙60CM应要多少**，而我们只要** 不需要 回答：是吧！我想你现在不需要，以后会需要的，你看我先发一份我司的资料给你先了解，改天在去拜访你 如何面谈 品质：A 我司是行业中的理事单位 B 我司都是用进口的材料制作，并且出厂前 每一条进行检验 交期： A 生产能力强可达5亿 B　我们大部份是老员工，熟练。 Ｃ　生产配套完善，从织码带到 拉头的生产都有自已的工厂 如何面谈 服务：Ａ我们一个业务员只服务２－３个客户，如客户较大用２个业务人员服务，可随叫随到　Ｂ 物流配套齐全，公司有车队 价格：A 工厂配套完善，以质量来生存 B 先反问在报价 采购个人服务： 达 成 协 议 大胆构想：如同我司合作，会给贵司和个人带来 ***好处，你看你现在有没有小样要处理及小单可试 * * Communication to Win 如 何 电 话 如 何 第 一 次 拜 访 一：准备 公司资料 样册 实样册 名片 检测表 价格表 小礼品 精神状态等 二：出发 三：进门（看其公司大小 人数等） 四：面谈 五：拜别 沟通无极限！ 祝大家成为拉链行销高手！ 先做采购电脑的角色演练。 讲解前做角色演练- 旧电脑 问学员对SWOT的了解程度： 请学员说出自己的分析情况 讲师自我介绍