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优化图书馆情报工作的几点建议 【摘 要】 随着互联网的广泛应用和知识经济的到来，传统的图书馆情报工作面临新的挑战。要优化图书馆情报工作，必须改变传统服务方式、提高图书管理人员综合素质、优化图书管理运行体系。 【关键词】 图书馆；情报工作；问题与优化建议 图书情报工作是图书馆管理工作的重要组成部分，随着知识经济的到来及市场竞争机制的引入，各行业对图书馆提供的情报信息需求越来越多，而传统的图书情报工作面临挑战，亟待改革。 一、图书馆情报工作存在的主要问题 1、传统的图书情报服务方式不能满足读者更高层次的需求 新时期，数字化以及电子化等多媒体出版物的涌现，网上资源的丰富使得传统的图书情报服务束手无策，这就迫使图书馆必须改进自身的情报服务方式，并依托现代科技的结晶，全面推进图书馆服务机制的改革，拓宽自己的服务领域，使自身的服务更加规范化和科学化，以满足不同层次读者的需求。 2、图书馆情报工作缺乏严密的质量监控与过程管理体系 图书馆情报质量的高低关系到图书馆的生存和发展。虽然都有相关的规章制度，但监督力度不足，这样就不能对图书馆情报质量形成的相关因素进行观察和控制，更不能进一步对观察获得的情况，通过分析判断，采取有效的干预措施使之获得完善，从而没有达到提高质量的目的。 3、图书情报管理队伍力量薄弱，工作人员缺乏专业技能 目前科学技术飞速发展，虽然图书情报工作人员对文献采集的渠道、采集的原则、采集应遵规律等有较深的认识，但在涉及到专业文献时，存在文献识别能力不足的问题，只靠以往掌握的单一的文化知识已不能适应情报工作发展的需要，因此图书情报工作人员的知识结构、操作技能、组织能力等亟待提高。 二、优化图书馆情报工作的建议 1、改变传统的图书情报服务方式，充分发挥图书情报服务的职能作用 图书馆情报工作的最终目标是满足读者用户的需求。本着“读者用户”至上的原则首先要变“方便管理”为“方便读者”，尽可能的扩大开放范围，延长开馆时间；撤销工作人员与读者之间的隔断，使工作人员与读者融为一体，以便更方便地为读者服务。其次要实现由“浅层次”到“深加工”的转变。网络时代，信息量剧增，自建特色图书书目数据库对原始文献信息进行深入加工，使读者能在网上迅速查找所需要的信息线索。最后要变“单一服务”为“全方位服务”。利用所有条件开展形式多样的信息服务活动，例如：利用图书馆情报信息为读者提供代查和定题服务工作，开设讲座培训情报用户，开展情报咨询服务，情报复印等等，最大限度的发挥图书馆情报服务功能。 2、勇于创新，建立图书馆情报质量监控体系 （1）实施图书馆情报质量监控，必须有科学的思想、观点、方法作指导。可以通过对图书管理人员进行政治学习、教研活动等方式，加强他们的思想政治素质，提高理论水平和现代技术水平，懂得由此及彼、由表及里地观察分析事物，学会运用全面、发展的观点，指导图书馆情报质量监控工作。 （2）必须建立完整的监控系统并运用现代信息技术处理图书馆情报质量监控的数据。实施图书馆情报质量监控，必须对质量监控计划实施过程的相关因素进行系统监控，及时发现该系统存在的问题，采取适当措施，调整系统结构，改善系统功能，使质量监控系统及时得到完善，发挥更大的效用，保证监控质量的形成与提高。及时掌握、跟踪和处理相关数据，是进行图书馆情报质量监控的必要前提。应高度重视图书馆的自动化建设和管理，加强技术设备的自动化与网络化，实现结构网络化、信息产业化和手段现代化。运用计算机网络和计算机软件对图书馆情报质量监控过程中产生的大量数据进行信息化处理，从而使读者用户及时获取各种反馈信息，大大提高图书馆情报质量监控的时效性。 （3）实施图书馆情报质量监控，必须落实图书馆的层级管理。 图书馆的层级管理，是图书馆各级常设职能部门的岗位责任管理。应当明确而且必须强调的是，尽管图书馆各个岗位分别有不同的岗位职责，但所有工作人员都负有支持、配合质量监控工作的责任，在不同的层面、不同的岗位上都应共同发挥质量监控的职能。 3、采取多种方式，提高图书情报工作人员的综合能力和文化素质 （1）职业道德的培养。对图书情报工作人员进行爱岗敬业教育，引导他们树立“读者第一”的服务思想。让他们充分认识职业意义和职业道德评价，主动地探索和学习工作中的技巧，完善自我，提升职业道德理想和追求，把他们塑造成有“魂”的高技能人才。 （2）文化水平的提高和业务技能的培养。每个做图书情报工作的同仁都要有广博的科学文化知识和系统的情报学知识，并要有较高的外语水平；又要有一定的科研训练，掌握基本的科研方法，熟悉科研工作的基本过程。一般本着学以致用、注重实效的原则，通过形式可灵活多样的培训、继续教育以满足不同层次的职业需要。对一些基础好、素质高、接受能力强的馆员，应送出去进修学习，使他们逐步成为图书馆科研与现代技术应用的高级专门人才。 （