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主 管 素 描  研讨：主管是什么？ 一、认识自我 二、主管的角色 1、展业能手 2、辅导教练 3、知心朋友 4、后援服务 5、协作配合 三、业务主管应具备的素质 1、思想品德 被人认同是一切管理的开始 2、文化知识 （1）专业知识 （2）综合知识 （3）处处留心皆学问 3、工作能力 （1）交往能力 〖自觉、主动〗 （2）语言能力 〖多练〗 （3）业务能力 〖用心〗 （4）分析总结能力〖经验、思路、办法〗 （5）组织管理能力〖多实践、多用心、多交流〗 4、良好的心态 不要吝惜你的技能和专长 ——敬佩尊重 不要吝惜你的经验与体会 ——教学相长 不要吝惜你的微笑与赞美 ——激发自信 不要吝惜你的时间与热忱 ——获得认同 独木不成林 1+1≠2 四、业务主管的主要职责 1、寿险工作性质 （1）行动自由 （2）时间弹性 （3）决策独立 （4）按劳取酬 2、业务主任的职责（讨论） 业务主任的职责 主管的职责 主管能得到什么 如何成为一名优秀主管 一、自我完善问题链 （1）选错了吗？ （2）真的愿意吗？ （3）满意吗？ （4）有目标吗？ 二、自我完善的目标激励 三、拿出行动、摆脱困境 （1）调整心态 （2）制定计划 （3）学会提问 （4）效法赢家 四、自我学习、不断提高 成功业务主任应具备的条件 肯做 会做 能合作 业务员眼中的主管 1、值得信赖 2、为人谦和 3、处事公正 4、专业能力 5、生活严谨 6、乐于助人 7、知识丰富 8、知错能改 9、充满活力 10、有思想、有目标 破坏人际关系的杀手 金钱纠纷 情感纠葛 搬弄是非 结论：主任管的领导是一种行为影响过程 主任的六字真言： “看我的 跟我冲！” * * 孙长健 2007.1.11 是什么？---角色 做什么？---职责 得什么？---利益 怎么做？---方法 兵头将尾 增员与选择 业务员的辅导 教育与训练 专业化经营小组 业务报表管理 激励工作 干部的选拔与培育 市场展业 业务辅导 增员选才 目标 日常管理 激励属员 会议经营 成长的台阶 收入的起点 成功的主管 一 学习能力 三 明确的 计划与目标 四 因材施教 知人善任 五 激励的艺术 六 和谐的 人际关系 二 积极的心态