安宁企业信息化的管理.docVIP

安宁：企业信息化的管理 2001年9月，在深圳的会计师事务所做了七年多专业财务工作的安宁，被朱保国相中，加盟太太药业（健康元）任CFO，负责梳理企业相对薄弱的财务体系。他独辟蹊径，不守本分地从业务流程的重整和规范入手，以企业信息化为突破口，在一年多一点的时间里，快刀斩乱麻，出色地完成了本职工作。身为CFO的安宁“越位”了，但也成功了。他不仅为太太药业带来了企业运营质量实质优化的副产品，自己也与企业的信息化工作结下了不解之缘。 　　2003年2月，安宁升任丽珠集团副总裁兼CFO、CIO；2006年10月，在原总裁去职，董事长朱保国兼任总裁的情况下，安宁再升任丽珠集团常务副总裁，全面负责集团公司的日常管理工作。 　　从CFO、CIO，到常务副总裁，成长为一名优秀企业管理者的安宁，显然对信息化与管理有着自己的理解。 　　企业信息化的管理方面 　　有人认为，企业的各种职能、各级管理人员，归根结底是为了实现管理的目的——提高效率。毫无疑问，安宁先生是该论调的忠实拥趸和实践者。在安宁看来，CFO的工作也好，CIO的职责也罢，最终都是为了企业运营效率的提升。所以，为了达到最终治本的目的，安宁从来不屑于遵行职业人士熟谙的“头疼医头，脚疼医脚”的“不粘锅”Smart原则，而是以莫大的勇气来承担管理者的最终责任。于是，有了文章开头我们提到的“不守本分”和“越位”。 　　然而，对于成大业者，除了勇气之外，很多时候更需要的是眼光和智慧。流程是一切管理的基石，如果说，安宁在太太药业从业务流程再造入手，还或多或少是为了彻底解决财务管理问题的话，那么，其在丽珠集团的作为，则一开始就体现了他独到的全局性系统眼光。 　　安宁来到丽珠集团后，并没有照方抓药，简单地复制自己在太太药业的成功经验。他发现，丽珠集团对企业的信息化一向重视，也有着很不错的信息化基础，但问题在于，由于种种历史原因，企业的信息化呈现为一个个割裂的封闭的小系统，彼此之间不能很好地对接并交换数据共享信息。一个人，我们看到呼吸系统在一呼一吸，但如果并不能很好地把其中的氧气输送给循环系统中的血液，恐怕最终还是会因窒息而死亡。相反，系统思想告诉我们，如果一个个小系统能够互相联系互相作用，有机地组合成一个整体的大系统，其效率无疑会实现一加一大于二，甚至是以指数形态倍增。 　　对于信息化，很多人仅仅把其看作现代管理的技术手段，自然而然地联系到肇始于泰罗的科学管理。但正像我们罔视科学管理背后的标准化思想那样，对于新科学管理时代标志的信息化管理，很多管理者也正在忽视其背后的系统化、集成化以及其他我们还未参透的伟大思想和理念。计划经济无疑优于市场经济，但宏观的计划经济之所以被市场经济取代，是因为我们是人而不是神，我们无法适时做出一个个完美的计划，甚至是动态的计划。现代科学技术手段的提升（信息化），使我们有可能在微观经济层面（企业）的内部制定出臻于完美的计划。“丽珠集团的销售，以前只能粗放地管理到省公司，信息化系统的功能则使之可以轻易地管理到县、管理到某一家具体的医院。” 实际上，这就像望远镜、飞机之于人类，IT技术在管理上延伸并增强了人的手、眼、耳、脑等的功能。 　　具体到丽珠集团，安宁认为，信息化对企业管理的促进作用还体现在“推”和“拉”上。一方面，面对企业已有的管理需求，信息化能够提供必要的支持和帮助，在管理手段上满足企业的需要，就像是站在企业的旁边“扶一把”或者在企业的背后“推一下”。比如说，信息化系统会自动拒绝流程中的一些不规范管理行为；会使流程更加透明，从而更容易控制和监督，也促进了效率的提升；能够很容易对流程的各个环节进行分析，从而进行优化和实现成本控制；等等。另一方面，IT技术的飞速发展，能够开发出企业未发现的管理需求，走在企业的前面，“拉升”企业的管理进步。小到一个简单的流程，系统的设计可能比企业的现状更简单更优化；大到信息化系统的设计，照搬和借鉴国外先进企业的管理方式，这些都能使企业的管理自觉地往信息化系统上靠。这与用友公司秉持的“精细管理（深度）和敏捷经营（速度）”的产品理念暗合，所以，面对信息化服务商的工作人员，安宁诚挚地说：“用友软件帮助了我们，用友公司值得我们学习。” 　　发现问题往往是解决问题的一半，而魔鬼总是藏在人们不易发觉的细节中。安宁强调说，信息化系统技术上的优势，不仅仅体现在善于在精细处发现问题，更体现在时间上表现出来的效率。以前的上月报表，往往是当月中下旬才能出来，现在上旬就完全能拿到；理论上的销售日报表成了现实；等等。“信息化系统在发现问题和提供决策依据（报表等）上的及时性，很难具体量化其价值的大小，因为一个结果往往是多种因素合力的作用。但是，在这个快变的激烈竞争年代，提前发现问题，提前进行运营调整的价值，如何强调也不过分。” 　　“丽珠集团几年来最重