基于收益管理的四川联通套餐整合与设计与实施研究-毕业论文.docVIP

分类号 UDC  密级  基于收益管理的四川联通套餐整合与设计与实施研究 （题名和副题名） 李  萍（作者姓名） 指导教师姓名  陈  旭  教  授 电子科技大学  成 都（职务、职称、学位、单位名称及地址） 申请学位级别   专业名称 工商管理（MBA） 论文提交日期  2007.4  论文答辩日期  2007.6 学位授予单位和日期  电子科技大学 答辩委员会主席 评阅人  田 益 祥  教授 2007  年 6  月 7 日 注 1：注明《国际十进分类法 UDC》的类号。  独 创 性 声 明 本人声明所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作 及取得的研究成果。据我所知，除了文中特别加以标注和致谢的地方 外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为 获得电子科技大学或其它教育机构的学位或证书而使用过的材料。与 我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的 说明并表示谢意。 签名：  日期：  年  月  日 关于论文使用授权的说明 本学位论文作者完全了解电子科技大学有关保留、使用学位论文 的规定，有权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘， 允许论文被查阅和借阅。本人授权电子科技大学可以将学位论文的全 部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描 等复制手段保存、汇编学位论文。 （保密的学位论文在解密后应遵守此规定） 签名：  导师签名： 日期：  年  月  日  摘 摘  要 要 目前四川联通在套餐管理上并没有考虑企业收益管理的目标和市场的细分问 题，推出的业务套餐数量众多、种类繁乱，难以形成品牌聚集效应并打造主流套 餐。并且在套餐管理方面缺乏闭环的管理机制和持续优化机制。本文从四川联通 的角度，在理论上探讨了四川联通在收益管理的指导思想下进行套餐整合的必要 性，并通过在公司现有问题的分析基础上对其套餐整合设计与实施进行了初步尝 试，旨在为四川联通精细化营销提供数据基础，并进一步提高客户对联通产品和 资费的认知，逐步建立套餐品牌，提高四川联通的套餐运营效率，增强核心竞争 力，提高公司收益。 本文首先介绍了论文研究的背景和意义，以及研究的目的；其次归纳总结了 收益管理发展历程、说明实施收益管理的重要性；再次结合收益管理的核心理论 分析了四川联通公司的套餐管理的现状及存在的问题；接着针对四川联通的套餐 管理现状提出了套餐整合的设计与实施方案；最后对全文进行总结，并探讨了今 后可继续研究的方向。 关键词：四川联通，收益管理，套餐整合，市场细分，精细化营销 I ABSTRACT ABSTRACT At present, China Unicom Sichuan Branch (CUSB) doesn’t put the object of corporation’s yield management and segments of the market in consideration on the management of tariffs. The most important point is that tariffs which CUSB produces are too much excessive on quantity and quality. Consequently, they are difficult to form brand assemble effect. What’s more, CUSB is devoid of closed loop manage system and optimize system. This essay establishes in the view of CUSB, discusses the necessity of tariff conformity under the rule of yield management. In addition, this essay makes primary experiments for the design and plan of CUSB’s tariff conformity. Its aim is to provide basic information for CUSB’s refined marketing, improve clients’ cognize to CUSB’s productions and charges. Subsequently，establishing tariff brand, improving sell effici