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全省旅游饭店主管领班岗位资格第一期培训班方案 一、参训范围及对象 各旅游饭店的在岗主管、领班；拟提升为主管、领班的其他人员。 二、报到及培训地点：迎宾楼·欧雅大酒店 电话：0731—5570399 地址：长沙市韶山南路22号 三、培训时间 5月25日－5月30日共6天，5月24日下午2：30开始报到，24日晚心理测评。 四、培训内容 课程内容 基本管理技能 服务质量管理 督导技巧 团队建设 科学排班与人员调配 安全管理 高效会议 投诉处理 工作计划与现场管理 管理理念 主管的角色认知 管理沟通 服务创新 管理激励 如何合理授权 时间管理 管理细节与细节管理 素质提升培训 自我管理与激励 高效能人士的七个好习惯 培训师培训 人力资源管理 收益管理 成本控制 情绪管理 危机管理 冲突管理 素质测评 其它 形体训练、拓展训练、参观考察 培训师资： 华天大酒店人力资源部总监 吴莉萍 通程大酒店人力资源部经理 蔺晓霞 通程大酒店营销总监 苏基华 佳程酒店人力资源部经理 李 倩 神农大酒店人力资源部经理 佘 萍 神农大酒店培训顾问 骆 颂 神农大酒店前厅部副经理 彭 忆 迎宾楼·欧雅大酒店副总经理 徐 鸣 迎宾楼·欧雅大酒店餐饮部经理 张孝兰 湖南师大旅游学院讲师 孟亦爽 喜来登大酒店人力资源副总监 杨 波 金源大酒店人力资源部经理 徐湘毅 中南林业科技大学华天酒店管理学院副院长 唐元炽 湖南大学工商管理学院MBA讲师 沈亚南 五、考核发证 经培训考核合格者由湖南省旅游局岗位职务培训指导委员会颁发的《旅游行业管理人员岗位资格培训证书》。 六、费用 经报长沙市物价局批准，培训费为680元/人，食宿费300元/人。 七、要求 1、参训人员的报名表请于5月22日前交(或传真)至长沙市旅游局培训中心。 2、报到时需带报名表2份和一寸免冠红底彩照3张。 3、统一食宿，封闭培训，早上为形体训练、晚上为拓展训练，请自备运动服装及运动鞋。 4、详情请与长沙市旅游局培训中心联系。 联 系 人：谢可夫 刘 郁 6546464 联系电话：0731-5118836 传 真 号：5118835 E-mail：xxxkf@163.com 长沙市旅游局培训中心 2007年5月8日 下面为附送毕业论文致谢词范文！不需要的可以编辑删除！谢谢！ 毕业论文致谢词 我的毕业论文是在韦xx老师的精心指导和大力支持下完成的，他渊博的知识开阔的视野给了我深深的启迪，论文凝聚着他的血汗，他以严谨的治学态度和敬业精神深深的感染了我对我的工作学习产生了深渊的影响，在此我向他表示衷心的谢意 这三年来感谢广西工业职业技术学院汽车工程系的老师对我专业思维及专业技能的培养，他们在学业上的心细指导为我工作和继续学习打下了良好的基础，在这里我要像诸位老师深深的鞠上一躬!特别是我的班主任吴廷川老师，虽然他不是我的专业老师，但是在这三年来，在思想以及生活上给予我鼓舞与关怀让我走出了很多失落的时候，“明师之恩，诚为过于天地，重于父母”，对吴老师的感激之情我无法用语言来表达，在此向吴老师致以最崇高的敬意和最真诚的谢意! 感谢这三年来我的朋友以及汽修0932班的四十多位同学对我的学习，生活和工作的支持和关心。三年来我们真心相待，和睦共处，不是兄弟胜是兄弟!正是一路上有你们我的求学生涯才不会感到孤独，马上就要各奔前程了，希望（，请保留此标记。）你们有好的前途，失败不要灰心，你的背后还有汽修0932班这个大家庭! 最后我要感谢我的父母，你们生我养我，纵有三世也无法回报你们，要离开你们出去工作了，我在心里默默的祝福你们平安健康，我