《推销策略与艺术》(开放专科)模拟试卷一及答案.doc

《推销策略与艺术》（开放专科）模拟试卷一及答案 一、判断正误（每小题2分，共20分） 1、推销员的首要任务就是最大限度地推销产品，无论采用什么手段，推销业绩是衡量推销成功与否的唯一标准。 　（ 错 ） 2、人员推销的主要缺点就是开支大、费用高 　（ 对 ） 3、寻找顾客的过程，就是收集顾客资料，并进行详细分析的过程。 　（ 错 ） 4、运用中心开花法寻找顾客的一个重要环节是中心人物的选择。 （ 对 ） 5、如果推销员是与个人签合同，合同的形式应十分简短、明确。 （ 对 ） 6、积极主动地向顾客致意打招呼会把顾客吓跑，所以还是不要主动打招呼。 （ 错 ） 7、因为店面陈列的丰富性是提升店面业绩的一个重要因素，所以货物越多越好。 （ 错 ） 8、及时兑现是激励推销人员的重要原则。 （ 对　） 9、薪金制有较强的刺激性，有利于调动推销人员的工作积极性。　　　　　　　　（　错　） 10、成交的要求应当由顾客提出，推销人员不应首先提出成交。　　　　　　　　（　对　）　 二、单项选择题（每小题2分，共20分） 1．以下哪项关于推销的描述是正确的？（　C　） 　　A、推销就是营销　　　　 B、推销就是促销　　 　　C、推销要为顾客着想　　　　D、推销是艺术，不是一门科学 2．推销活动的主体是：（　A　） 　　A、推销员　　　　　　 B、推销商品　　 　　C、推销信息　　　　　　D、产品制造商 3．在推销的要素中，（　D　）贯穿推销活动全过程、连结推销人员和推销对象的重要媒体。 　　A、推销人员　　　　　　B、推销对象　　 　　C、推销商品　　　　　　D、推销信息 4．在现代推销中，推销员应该持有下列哪一种观念？（　C　） A、以达成交易为主旨、说服客户购买　　 B、以高压式手段说服客户购买 C、关注“人”满足客户需要　　　　 D、关注“物”，使用一切技巧卖出产品 5．在推销职责中，（A　　）是推销活动的最基本功能？ A、推销产品　　　　B、开发客户 C、提供服务　　　　D、沟通信息 6．在推销员的知识体系构成中，（　C　）排在第一位，是最重要的。 A、公司知识　　　　B、产品知识 C、客户知识　　　　D、市场知识 　　 7．推销员要向用户提供售前、售中、售后的各种服务，包括向客户提供咨询、给予技术协助，帮助解决财务问题、协助办理运输手续等，这属于推销员的职责的哪一种职责？ ( C ) A、推销产品　　　　B、开发客户 C、提供服务　　　　D、沟通信息 　　 8．每一位推销员都要培养和激发自己开拓创新的精神和能力，善于独立思考，突破传统思路，注重好奇、敏锐、进取等创造性素质的训练，这属于推销员的那一种能力？（　B　） A、观察能力　　　　B、创造能力 C、社交能力　　　　D、应变能力 9．心理学相关研究表明，初次见到一个人后想再次与其会面受（　B　）影响最大？ A、个人外表魅力　　　　B、个性 C、兴趣　　　　 D、爱好 　　 10．一般情况下，在交际中，每次目光接触的时间不要超过：（　C　） A、5秒钟　　　　B、2秒钟 C、3秒钟　　　　D、4秒钟 三、多项选择题（每小题2分，共20分） 1．对推销过程论述正确的是：（ABCD　　） 　　A、向市场提供商品的供应过程　　　　B、激发客户的需求的过程 　　C、满足客户需求的过程　　　　　　 D、解决客户问题的过程 2．通过本章的学习，你认为下列哪一项说法是正确的？（AC　　） 　　A、好的销售人员必须适应社会环境　　　　B、推销仅对卖主有利 　　C、推销是一项事业　　　　　　 D、推销就是高明的骗术 3．推销人员的基本素质主要包括（ABCD　　） 　　A、优良的精神素质　　B、良好的品格修养　　 　　C、合理的知识构成　　D、纯熟的推销技巧　　　　 4．推销员培养和提高自觉的社交能力可以从以下几方面着手：（ABCD　　） 　　A、对人真诚热情　　　　B、了解对方 　　C、要讲究交际方式　　 D、常联络进行情感保持 5．仪态指的是一个人的身体语言，包括（ABC　　） 　　A、手势　　B、行为举止　　C、站坐姿态　　D、服饰 6．根据“尊者优先了解情况法则”的礼仪要求，为他人介绍的先后顺序应当是：（ABC　　） 　　A、先向身份高者介绍身份低者 　　B、先向年长者介绍年轻者 　　C、先向女士介绍男士等 　　D、先向客户介绍本公司同事 　　 7．关于推销员人格魅