WLAN设备维护方法.docVIP

WLAN设备的维护 维护内容： 检查机房接入设备周围环境 检查天线连线情况。检查AP天馈线系统 检测无线信号强度（使用Cisco专用的WLAN无线网卡测试软件），下载速率以及网络连通性的测试 检查热点覆盖现场AP接入交换机和路由器运行情况； 检查热点覆盖现场其它交、直流设备运行情况，如AP供电器等； 检查交换机和AP间连接线缆技术指标； 检查AP运行情况； 维护要求： 检查机房设备运行环境，无腐蚀性和溶剂性气体，无扬尘，临近无强电磁场；接入设备（交换机、光收或协转）运行正常，无告警。 检查天线安装是否牢固，可靠。 网络连通性测试，使用笔记本通过无线网卡PING本地网关（即本地路由器管理地址）的响应时间≤10ms；对应外网地址Ping包的丢包率不大于3%，ping包大小为32bytes 在覆盖范围的下载速率测试，在文件服务器上同时进行至少3个超过100MB文件的下载时，没有明显中断（软件中“已下载数据大小”指示值持续5秒不变化，即视为明显中断） 对热点地区所有AP进行信号覆盖场强测试，记录信号覆盖情况，并与原始数据比较，如有异常变化应及时进行系统硬件检查和器件测试，发现问题及时解决； 每个热点地区，选择2个以上重要地点进行接入测试，测试地点要求WLAN信号覆盖强度大于-80dBm，采用笔记本＋双模网卡，分别进行10次Web、10次SIM认证接入，统计认证成功的次数，并记录接入时长； Web、SIM认证接入超过1分钟后，进行下线，并统计下线成功的次数（二次下线成功，也视为下线失败）； 成功接入WLAN网络后，使用FlashGet软件，打开5个线程下载3M左右大小的文件5次，计算平均文件下载速率。（Kbytes/S）（下载过程中如发生掉线，则重新测试）； 进行不同的AP覆盖区之间无间断切换测试； 维护方法： 目测机房设备运行环境，设备运行情况，有无告警。 用手检查天线连接紧固情况。 在目标覆盖区域内用笔记本电脑通过无线网卡Ping本地网关（即本地路由器管理地址），每个楼层每20 m2测试点不应少于1个，测试点的选取应均匀分布，并且能够反映该楼层的覆盖情况，并做好测试记录和结果的分析。 维护人员应对巡检和现场测试进行记录，月度巡检记录表（附录1）、测试原始记录（附录2）和统计分析表应整理完整，归档保存。 注意事项： 有些地方可能存在多个运营商的无线网络，因此在用笔记本电脑进行测试时，要选择正确的AP进行测试。中国移动的Wlan网络的接入点SSID为CMCC 设备故障定位和处理 逐级判断法：处理数据网络故障时往往采用的是逐级判断法，故障定位和排障时可以查看网络相关节点的连通性。 网络关键点：本机IP（终端），热点路由器IP（热点设备），4003网关（汇聚交换机）,AC 网关，DNS。 常见Wlan上网故障原因： 笔记本系统问题，换一台试一试。 AP问题，换一覆盖区试一试。 网卡装好没有。 网卡软件装好没有。 IP地址是不是定义为自动获取。 代理服务器是不是关闭。 网络侧设备节点故障（详见逐级判断法的相关节点） 相关资料： Cisco AP的实物图和设备运行灯显示状态。 靠近馈线侧显示灯：有线网络接口数据流量状态（有流量时显示灯闪烁）。 中间显示灯：设备运行状态（正常时常亮）。 底部显示灯：无线网络接口数据流量状态（有流量时显示灯闪烁）。 移动Wlan（Cisco设备）接入网络结构图和功能： PC笔记本：热点网络上网接入设备 AP：热点Wlan无线信号发生设备（无线网桥） 热点交换机：汇聚热点AP 热点路由器：热点DHCP、路由、接入认证指向等 传输SDH网络：Wlan热点网络接入通道 Cisco4003：Wlan网络各热点汇聚交换机 Cisco7401：AC、Wlan用户接入认证设备 Cisco7609：Wlan网络和internet网络接口设备。 附录1： 月度巡检检查记录表 热点地区名： 年月： 检查内容 检查情况 处理情况 现场交换机、路由器设备是否完好 其他交直流设备（如供电器）是否完好 交换机和AP间网线指标是否正常 AP是否工作正常 天线是否变形损坏 天线固定装置是否脱落损坏 合路器、功分器、耦合器等是否良好 馈线是否损坏变形 电缆轧是否松动脱落 电缆接头包扎是否老化开裂 电缆接头是否接触良好 检查人： 检查时间： 其他说明的问题：  附录2： WLAN现场测试记录表 热点名称： 测试时间： 测试人： 接入测试点位置： 　 接入测试点AP编号： 　 接入测试点信号强度： 　 接入测试点AP频点： 　 WEB认证接入时