企业逆向物流运作模式决策之研究——基于BSC思想与AHP%2fDEA模型.pdfVIP

企业逆向物流运作模式决策之研究 --基于BSC思想和AHP/DEA模型 ， 1 2 1 1 张宝友 ，黄祖庆 ，朱卫平 （1．中国计量学院经管学院， 浙江杭州 310018； 2、东南大学经济与管理学院，江苏南京 210096） 摘 要：首先，本文运用平衡计分法思想，对逆向物流四种运作模式—政府负责模式、企业 自营模式、联盟模式和外包模式分别从14 个方面（评价指标）进行比较，进而建立逆向物 流动作模式决策之指标体系。其次，提出基于层次分析法（AHP）和数据包络法（DEA）相 结合的AHP/DEA模型，构建企业逆向物流运作模式决策之模型。最后，以三种不同运作模 式的企业为案例进行逆向物流运作模式决策。 关键词：逆向物流；运作模式；平衡计分卡；AHP/DEA模型； 中图分类号： 文献标识码：A TheDecision-makingabout enterprises reverse logistics operation models Based onBSC andAHP/DEAModel 1,2 1 1 ZhangBao You ，HuangZhuQing ZhuWeiPing （1、College of Economics and Management,China JiliangUniversity, Hangzhou 310018，China； 2、College of Economics and Management, Southeast University，Nanjing210096, China) Abstract: Abstract: AAbbssttrraacctt:: This paper first analyses the difference about enterprises reverse logistics operation models based on BSC, and then studies AHP/DEA model ———the method of selecting enterprises reverse logistics operation models. at last, designingan example toexplain how to use the model to select enterprises reverse logistics operation model, proof-test result indicates that themodel iseffective. Keywords: Keywords: KKeeyywwoorrddss:: Reverse Logistics ;Operation model;Balanced Scorecard; AHP/DEAmodel； 1 引言 随着社会对环保的日益关注，人们越来越重视废旧物品的重新利用，许多国家也加大 了这方面的立法力度，这种努力提升了物料循环利用的理念——达到资源再生、物料增值和 成本节约的目的。不难发现，在以上重新利用废旧物品中产生了一种从消费者回到生产商的 新型物流（图1），这种与供应链传统物流方向相反的物流就是最近受到广泛关注的所谓“逆 [1~5] 向物流（Reverse Logistics）” 。广义的逆向物流涉及到企业生产与销售、产品售后服务等 各个方面，如生产加工过程中的原材料节约、废料的重新利用、包装物的重新利用、次品的 [6] 改造、产品消费后的回收处理等 。在逆向物流的研究领域中，逆向物流运作模式决策（即 由谁来负责物料的回收、处理和再利用等工作）是其中极其重要的研究内容之一。本文首先 论述目前逆向物流运作模式的类型