我国护理管理现状及全面质量管理的应用.pdfVIP

• 【关键词】护理管理；全面质量管理；现状 【中图分类号】R983 【文献标识码】B 【文章编号】1673-5846(2013)02-0522-02 护理工作是医院医疗工作的重要组成部分之 理工作的基础与依据，主要是针对医院内的管理事 一，其工作质量直接影响医院管理质量的优劣。本 项的质量制定的。标准制定时仅考虑了人员、工作、 文在充分分析我国护理管理工作中存在问题的基础 物质与设备管理等方面，不符合现代的护理管理理 上，研究护理全过程中哪些环节能够运用全面质量 念，忽视了病人的心理、生理需求。在质量检查时 管理，从而全面提高护理管理水平。 流于形式，通常采取按季、月定期对照评价标准进 伴随着经济社会和医学行业的发展与进步，我 行评定，这种检查方式使部分护士搞突击、应付检 国的护理管理也朝着科学、人性以及专业化的方向 查，并未达到预期的管理效果。 发展。质量优、效率好的护理管理需要现代的管理 1.4 随着医疗事业的发展， 办法，现代管理强调“以人为本”，要求护理管理者 许多新型的医学技术、设备被引入到护理中；病人 不断的提高和更新护理管理知识，掌握管理技巧， 对护理要求也随着生活水平的提高不断增多，护理 并利用新型的管理理念与办法提高护理质量，规范 人员也压力也随之增大。而由于护理管理者观念陈 护理工作标准，促进护理事业的发展。 旧，未制定有效激励制度，导致护理人员缺少思考 1 和创新的空间，工作积极性不高，影响护理工作的 1.1 护理人员是护理管理工作的 效率和质量。 基础。随着医疗事业的发展，医护人员缺乏，特别 2 是优秀的工作管理人员明显不足，影响了工作的开 2.1 护理人员不仅要掌 展实施，部分护理人员超负荷工作，成为制约护理 握专业的知识，还应保持良好的精神面貌，要能从 管理工作可持续发持续发展重要因素之一。 病人的角度思考、理解，审视工作表现，实施全面 1.2 在医学 质量管理后，将护理目标细化落实到每位护理人员 模式的不断发展下，诞生新的医学模式：生物—心 身上。 理—社会。这种模式不再适用于“以疾病为中心” 2.2 运用全面质量管理建立 的护理模式，使得以“人为中心”以至于以“人的 的医疗、护理全过程的质量标准，在制订时应该尽 健康为中心”的系统化整体护理模式随之诞生。新 可能的减少定性指标，增加定量指标来评价，符合 的护理模式给护理工作带来巨大的挑战，护理工作 质量第一，用数据说话标准化的特点，若没有定量 者要从被动服务转向为主动服务，从注重技术操作 指标时必须要制订科学合理的定性指标。同时要建 向专业能力培养转变，更加注重对病人生活、生理 设一支诚实可信的护理队伍，落实全面质量管理模 以及康复方面的观察指导。