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程序化管理在消毒供应中心的应用 213003 南京医科大学附属常州第二人民医院 江丽华 消毒供应中心是医院无菌物品的供应中心，是医院一切再利用物品的处理中心，是保 证医疗护理质量及控制医院感染的关键科室。其工作质量体现在：医疗护理是否安全；工 作效率的高低；服务对象是否满意。2006年1月开始，我院对消毒供应中心进行了程序 化管理，取得了较好的效果，现报道如下。 组织管理 建立管理组织。消毒供应中心由两名主管护师以上人员及护士长组成四个质控小 组，即回收组、清洗组，打包组、无菌组。通过计划、组织、指挥、协调、控制的职能，采用美 国的法约尔管理方法，有年、季、月、周计划。护士长主要负责质量控制的具体实施。每周 随机对流程执行情况进行督导，每月召开一次质量分析评价会。其余三名小组成员重点 负责指导、协调科室人员按操作规范执行，并随时反馈存在问题，提出整改措施。明确分 工，了解检验工作是否与制定计划相一致，及时发现和纠正偏差。根据科室实际情况，结 合护理部“星级护理服务”标准，采取量化管理，对出现缺陷者根据管理制度扣分并与奖 金与年终评优挂钩。护士长以身