信息管理学期末复习14年最终版.doc

二、名词解释,5题共20分 1、企业资源计划（ERP） 企业资源计划（Enterprise Resource Planning)是一个集合企业内外部的所有资源，进行有效的计划和控制，以达到最大效益的集成系统。ERP由MRP发展而来。 2、虚拟企业 一些独立的企业，以商业机遇中的项目、产品或服务为中心，充分利用各自的核心能力，在Internet为核心的信息技术支持下，以协议、外包、战略联盟、特许经营等手段构建的以营利为目的动态的、网络型的经济组织。 3、BSP 企业系统规划法，是进行组织信息系统战略规划的一套规范方法。它全面地、系统地对组织的基本业务活动进行分词，从而确定其信息需求，为针对性地进行信息系统建设提供坚实基础。 4、广义的信息资源 指的是信息活动中各种要素的总称。要素包括信息、信息技术以及相应的设备、资金和人等。 5、职能域 一个企业或组织中的一些主要业务活动领域。 6、CIO CIO是Chief Information Officer 的缩写，可译为“首席信息官”、“信息主管”等，是一个组织负责制定信息政策、标准，并对信息资源进行管理控制的高级行政官员。 7、主题数据库 各种面向业务主题的数据库，而不是面向具体的计算机应用程序的数据库 。 8、业务模型 业务模型是对企业或组织结构的功能结构的概括性表示，采用“职能域-业务过程—业务活动”三层结构来描述。 9、信息战略规划 信息战略规划是从战略管理高度讨论信息的发展和管理问题，是为实现组织战略目标，建立和扩大其竞争优势，而对其业务和管理活动中的信息生产要素（包括信息技术、信息资源和信息管理体制等）及其功能所作的总体谋划。 10、业务流程再造 业务流程再造(Business Process Reengineering，BPR)是对企业的业务流程进行根本性、彻底的再设计，从而获得在成本、质量服务和速度等方面业绩的戏剧性的改善。 11、信息资源规划IRP 信息资源规划（计划），是指对组织活动中所需要的信息，从采集、处理、传输到使用和维护的全面计划。 12、信息管理 信息管理是人们为了有效地开发利用信息资源，以现代信息技术为手段，对信息资源进行计划、组织、领导和控制的社会活动。 13、数据挖掘 采用特定计算方法和计算工具分析大量数据，从中发现隐藏在数据中的有意义的、新颖的、可以解释的规律。 14、系统功能模型 系统功能模型是对规划系统功能结构的概括性表示，采用了“子系统-功能模块-程序模块”的层次结构来描述 。 15、系统体系结构模型 系统体系结构模型是指系统数据模型和功能模型的关联结构，采用C-U矩阵来表示 。 三、简答题，4题共20分 1、简述CIO的职责 CIO是组织中的最高信息管理者，其主要职责如下： 参与高层管理决策。 负责制定组织信息政策和信息基础标准。 负责组织开发和管理信息系统。 负责协调和监督各部门的信息工作。 负责收集、提供和管理组织内部活动信息、外部相关信息和未来预测信息。 3、简述主题数据库主要特点。 （1）面向业务主题，而不是面向单证或报表等。这些主题数据库与企业中要解决的主要问题相关，不是与通常的计算机应用项目相关联。 （2）信息共享，不是信息私有或部门所有。 （3）一次一处输入系统，不是多次多处输入系统。 （4）由基本表组成，符合3范式的规范化要求。 4.简述诺兰模型的企业计算机应用的两大时代六阶段 计算机时代包括：起步、扩展、控制3大阶段 信息时代包括：集成、数据管理、信息管理（成熟）3大阶段 5、简述企业资源计划（ERP）发展的主要历程 （1） 1960年代产生了基本MRP（物料需求计划）系统，可以对独立需求和非独立需求的物料安排需求计划，计算期量标准 。 （2） 1970年代在基本MRP的基础上产生闭环MRP，主要增加了能力需求计划功能 。 （3） 1980年代在闭环MRP的基础上，产生了MRP2（制造资源计划），主要增加了成本管理功能，将制造资源与财务管理结合 。 （4） 1990年代在MRP2的基础上产生了ERP系统（企业资源计划），突破了MRP2只管理企业内部资源的局限，进一步将供应链上的客户资源、供应商资源等都集成到系统里 。 7、简述企业信息化的主要步骤。 （1）规范基础工作。 （2）建立信息化运行平台。 （3）配备使用软件。 （4）优化业务流程。 （5）进行企业管理软件的实施应用。 8、简述信息管理的激活原则。 信息管理的激活原则是对所获得的信息进行分析和转换，使信息活化，体现为管理者服务的思想。包括： （1）综合激活。 （2）推导激活。 （3）联想激活。 10、简述信息管理控制制度的主要内容 信息收集环节的控制制度。 包括责权控制制度、程序信息控制制度、会计信息控制制度、人事信息控制制度等。 信息加工整理环节