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论风电服务业务的精益化管理 武剑孙起鲁(北京京城新能源有限公司) 摘要：风电服务业务的精益化管理是以保障风机运行、满足用户要求、优质高效低耗、提升企业 品牌为管理目标的。风电行业作为一种新行业，其用户需求的特点是长质保期、高可利用率、高效 益、高电网协调能力等。面对这些新行业的新要求，就要求风电制造企业的服务业务在组织机构、 服务网络、成本控制等各个环节下功夫，强管理。本文就风电制造企业在服务业务方面精益化管理 的行业背景、现状、及解决方案做了分析。 关键词：服务；精益化管理；成本 1．引言 近几年来，风力发电在世界范围内得到了持续高速发展，为应对全球气候变化作出了重要贡献。 虽然我国的风力发电产业起步较晚，但近几年来，在政府的大力倡导下，呈现了高速增长的态势。 随着风电产业的迅猛发展，风电企业的管理已成为共同关心的课题。大型风力发电机组是一个涉及 机械、电气、控制等多门工程技术的综合系统。要实现风力发电机组在至少20年内安全、经济、稳 定、可靠运行，年可利用率大于97％的指标，就必须通过有效的管理手段，减少和预防风力发电设 备的各种故障，提高其安全可靠性。作为新行业中的老问题，风电机组的运行维护服务在以上要求 中显得异常重要。 精益管理就是以最小的投入，取得