《管理学原理与方法》笔记.doc

第一篇 总论 第一章 管理与管理学 第二章 管理思想的发展 第三章 管理的基本原理 第四章 管理道德与社会责任 第五章 管理的基本方法 第二篇 决策 第六章 决策 第七章 计划与计划工作 第八章 计划的实施 第三篇 组织 第九章 组织设计 第十章 人员配备 第十一章 组织力量的整合 第十二章 组织变革与组织文化 第四篇 领导 第十三章 领导与领导者 第十四章 激励 第十五章 沟通 第五篇 控制 第十六章 管理信息 第十七章 控制与控制过程 第十八章 控制方法 第六篇 创新 第十九章 管理的创新职能 第二十章 企业技术创新 第二十一章 企业组织创新 《管理学》――原理与方法? ?? ?? ?? ?? ?? ??周三多（第五版）——复旦大学出版社 第一篇 总论 第一章? 管理与管理学一、人类活动的特点1、目的性人类正是在为实现预期目的的活动中，在不断地劳动，思考，谋划，设计和组织管理的过程中，逐步进化的。2、依存性人类的目的性来源于对外部环境和人类自身的相互依存关系。3、知识性人类能从过去的实践中学习，从前人的经验中学习，并能把学到的知识加以记忆，积累，分析和推理，从而形成人类独有的知识体系。二、管理的必要性1、资源短缺将是一种长期的经济现象，如何将有限的资源进行合理的利用，则是管理必须解决的问题。2、科学技术是阻碍生产力的原因之一，实践证明只有通过有效的发展，才能使科学技术真正转化为生产力。3、高度专业划的社会分工是现代化国家和现代企业的的基础，协调各种关系需要管理。4、实现社会企业的长期发展，需要靠全体成员的共同努力。5、近几年来，以计算机技术为基础，信息网络，互联网等在中国各行各业中得到了空前迅速的应用和普及。三、管理的概念? 几种代表性的观点1、管理是由计划，组织，指挥，协调及控制等只能为要素组成的活动过程。——法约尔1916年提出2、3、管理是一种实践，管理是一门学科，管理学科把管理当做一门真正的艺术。—— 皮得·德鲁克4、管理就是决策。——1978赫伯特。西蒙综合前人的研究，管理的概念可以概括为a、b、c、d、第二节? 管理的职能与性质一、管理的职能许多新的管理论和管理学实践已一再证明、计划、组织、领导、控制、创新这五种管理职能是一切管理活动最基本的职能。（一）计划制定目标并确实为达成这些目标所必需的行动。组织中所有的管理者都必须从事计划活动。（二）组织根据工作的要求与人员的特点，设计岗位，通过授权和分工，将适当的人员安排在适当的岗位上，用制度规定各个岗位的职责和上下左右的相互关系，形成一个有机的组织结构，使整个组织协调运转——这就是组织的职能组织目标决定着组织的具体形式和特点（三）领导指导人们的行为，通过沟通增强人们的相互理解，统一人们的思想和行动，激励每个成员自觉地为实现组织目标而共同努力。（四）控制控制地实质就是使实践活动符合与计划，计划就是控制地标准。（五）创新创新职能与上述各种管理职能不同，他本身并没有某种特有的表现形式，他总是在与其他管理职能的结合中表现自身的存在与价值。二、管理的自然属性不以人的意志为转移，也不因社会制度形态的不同而有所改变，这完全是一种客观存在。——管理的自然属性。三、管理的社会属性1、科学技术的进步，经济的快速发展，企业规模扩大，职能经理人出现，企业经营权和所有权分离2、部分职工持有股票，企业所有权的人数增多。3、4、企业管理需要考虑消费者利益和社会生态环境的保护第三节? ?管理者的角色与职能一、管理者的角色根据亨利。明茨伯格的一项广为引用的研究，管理者扮演着十种角色，这十种角色可三类人际角色代表人角色、 领导人角色、 联络者角色信息角色监督者、发言人、传播人决策角色企业家、干扰对付者、资源分配者、谈判者二、管理者的职能罗伯特 卡次的研究，管理者必须具备三种技能（一）? 技术技能运用管理者所监督的专业领域中的过程，惯例、技术和工具的能力。（二）? 人际技能（三）? 概念技能能把观点设想出来，并加以处理以及将关系抽象化的精神能力，具有概念技能的管理者往往把组织视为一个整体，并且了解组织各个部分的相互关系 第节? 管理学的对象与方法一、管理学的研究对象管理学的研究对象——各种管理工作中普遍适用的原理与方法二、管理学的研究方法三种归纳法、试验法、演绎法（一）?归纳法通过对客观存在的一系列典型事物（经验）进行观察，从掌握典型事物的典型特点、典型关系