物流管理基础（第三章）.pptVIP

第三章 物流活动的基本范围 第一节 物流活动的基本内容 第二节 关键性的物流活动 第三节 物流活动涉及的交叉领域 3.1 物流活动的基本内容 客户服务 运输 库存管理 信息流动与订单处理 仓储 搬运 采购 与生产/运作部门合作 信息维护 3.2 关键性的物流活动 一.客户服务 掌握 理解什么是客户服务! 客户服务的构成要素(服务前\服务中\服务后) 客户服务标准 中国对外贸易运输（集团）总公司简介 中国外运储运实力 二.运输 1、运输概念 掌握 2、运输方式的技术经济特征 3、运输合理化 重点掌握 不合理运输的表现形式 避免不合理运输需要考虑的内容 运输合理化的有效措施 三.储存 1、储存的概念 它是以改变物的时间状态为目的的活动，以克服产需之间的时间差异获得更好效用 2、储存合理化的概念 储存合理化是指用最经济的办法实现储存的功能。 合理储存的实质 掌握 3、储存合理化的主要标志 质量标志： 在储存中增加了多少时间价值或是得到了多少利润，都是以保证质量为前提的。 掌握 数量标志 时间标志：存储量和存储时间的关系 结构标志 分布标志 费用标志：包括内容 四.物流信息 物流信息的概念、组成部分。 物流信息的特征 物流信息的作用 物流信息技术： 物流信息管理合理化 五.包装 1、包装的概念 2、包装的作用 保护物品 方便流通和消费 营销功能 3、包装合理化（成本核算必须兼顾成本和时间） 合理设置包装方式：包装模数的相关概念 合理选用包装材料与技术 方便物流的回收利用 六.装卸搬运 （是最频繁的物流活动） 1、装卸搬运的概念 2、装卸的类别 3、装卸的合理化 提高装卸搬运的灵活性 活性指数 防止无效装卸 ：所包括内容 减少装卸消耗 七.采购 1、采购的概念、目的 2、采购的作用 3、采购合理化： 适量采购 选择正确的供应商 适时采购 正确方式采购 适价采购 日本永旺集团欲在深圳设全球采购中心 背景资料 日本永旺集团原名吉之岛，是亚洲第一大、全球第十三大商业零售集团，世界500强企业之一。目前该集团旗下有逾150间附属以及联营公司，其中大型综合百货超市(吉之岛)和大型购物中心是其核心业务。? ? ? 从2002年至今，该公司在深圳设立的合资企业，已经先后开设了吉之岛城市广场店和东湖店。? ? 永旺(中国)商业有限公司由日本永旺集团控股并由在香港上市的永旺(香港)百货有限公司全额投资，注册资本5000万元人民币。2004年9月2日，该公司获得了商务部颁发的经营内地大型综合百货超市批准证书。 八.配送（决定配送系统水平的关键是分拣与配货） 配送概念：配送与一般送货的区别 配送的特点 配送的类型： 商店配送的特点、仓库配送概念、生产企业配送概念。 配送合理化： 推行共同配送、准时配送、即时配送的概念。 九.流通加工 流通加工的概念 流通加工的意义： 大生产的特点 流通加工的形式： 分选加工、精制加工、分装加工概念 流通加工合理化： 流通加工地点应设在需求地区。 3.3 物流活动涉及的交叉领域 一个公司内的物流职能和活动与公司内部其它的一些职能和活动会产生许多重叠部分。 * * 1、在国内有52个子公司，508家独立法人单位，238家合营企业；在海外有9个代表处，67 家独资、合资企业； 2、在国内外拥有完善的业务经营网络，业务范围涉及货运代理、海洋运输、租船、船舶经营、班轮运输、船务代理、航运货运、航空快件、铁路运输、汽车运输、多式联运、仓储、进出口贸易等。 中国外运的规模及业务范围: 1、是国务院批准的120家大型试点企业集团之一； 2、是一个以运输为主业，全面发展的，实行跨地区、跨行业和跨国经营的大型企业集团 ； 3、是我过最大的国际货运代理企业和第三大船东，也是一个准物流企业； ※ 拥有远洋运输船舶200万载重吨； ※ 仓库160座，储存总面积550万平方米，其中库房建筑面 积300万平方 米，货场面积250万平方料； ※ 装卸机械设备1850台，1.5万吨位； ※ 铁路专用线64条，总长62公里；自营码头15座，岸线总长4000多米； ※ 公路营运汽车3000多辆，其中集装箱拖车和货运卡车各15