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物流管理基础培训Basic Tutorial of Logistics Management 培训提纲 物流概述 物流（logistics) 配送(distribution) 第三方物流(3PL) 物流信息系统(logistics information) 供应链管理(scm) 电子商务(ec) 物流发展存在的问题(problem) 我们的市场机会（业务）(business) 物流(Logistics) 什麽是物流？ 它的功能如何？ 和传统储运的区别 第三利润源 物流—什麽是物流 定义： 物品从供应地向接受地的实体流动中，根据实际需要，将运输、储存、包装、装卸搬运、流通加工和物流信息处理等功能有机结合来实现用户要求的过程 要素： 流体、载体、流向、流量、流程、流速 特点： 生产性：创造价值和实现价值 服务性：服务生产过程和市场消费 物流—它的功能如何？ 基本功能： 运输：干线运输和配送 储存：仓储管理和库存控制 装卸：装上、卸下和搬运 包装：工业包装、销售包装和物流包装 流通加工：生产型、促销型物流型加工 物流信息：要素、管理、运作和外部信息 增值功能： 便利性服务、快速反映的服务、降低成本的服务和延伸服务 物流—和传统储运的区别（1） 区别： 物流是一个系统，包含诸多要素 储运是物流的要素，其业务为物流业务，但不等同于物流 储运公司向物流公司的转化： 具备的条件： 是否从事物流系统总体方案的规划、设计 是否将部分物流业务外包 是否对外包物流业务的实施进行监控、指导和验收 是否有能力将外包业务收回进行集成 是否向客户提供一体化服务 物流—和传统储运的区别（2） 物流—第三利润源 配送(Distribution) 什麽是配送、配送中心？ 配送中心与物流中心 配送—什麽是配送？ 配送—配送中心与物流中心 物流—典型的物流模型（1） 物流—典型的物流模型（2） 物流—典型的物流模型（3） 第三方物流(3PL) 什麽是3PL？ 第一、第二方物流 3PL的特征是什麽？ 3PL有什麽优势 第三方物流—什麽是3PL？ 第三方物流—第一方物流 第三方物流—第二方物流 第三方物流—3PL的特征 第三方物流—3PL的优势 物流信息系统 商流、物流和信息流 物流信息 物流信息系统 物流信息系统—商流物流信息流 信息流产生于商流和物流中，为两者服务 信息流指导和控制商流和物流，并为两者提供决策依据 信息流是导向，商流是前提，物流是基础 物流信息系统——物流信息 物流信息与商流信息的关系 物流信息在物流现代化中的体现 产供销一体化、合理化 管理组织系统化 管理方法定量化 管理手段自动化 管理思想现代化 物流信息系统—信息系统 物流信息系统的主要工作 收集信息、信息处理、信息传递、信息应用 物流信息系统的层次结构 业务层、控制层、决策层 物流信息网络的建立 格式标准化 选择数据极其存储方式 设计工作流程 确定基础设施 建立通信系统 综合设计 供应链管理(SCM) 什麽是SCM Scm为什么如此重要 SCM的特点 SCM的目标 SCM的优势 SCM与 Logistics 供应链—什麽是SCM？ 供应链—为什麽如此重要（1） 供应链—为什麽如此重要（2） 供应链—SCM的特点（1） SCM是基于流程的集成化管理模式 通过业务流程重构，消除各智能部门以及SCM各环节的保护主义，实现SCM组织的集成和优化 通过核心企业管理思想在整个SCM上的扩散和移植，实现管理思想的集成 通过准时制（JIT）管理、企业资源管理（ERP)、物流资源计划(LRP)、快速反应(QR)、有效客户反应(ECR)、全面质量管理(TQM)等技术方法的综合应用，实现SCM方法的集成 通过现代技术Internet/Intranet的应用，信息共享，实现SCM手段的集成 供应链—SCM的特点（2） SCM是全过程的战略管理 供应商、制造商、分销商、零售商、客户组成的网络结构 各环节目标之间存在冲突 SCM提出了全新的库存观 SCM总体库存最低是目标 库存是SCM的平衡机制 SCM以最终客户为中心 SCM 是由客户需求驱动的 SCM竞争手段：3Cs(Customer Service,Customer Satisfaction,Customer Success 供应链—SCM的目标 7R目标：将合适的产品或服务按照合适的状态与包装，以合适的数量和合适的成本，在合适的时间送到合适的客户的合适的地方。 Right Product or Service Right Condition an Packaging Right Quantity Right Cost Right Time Right Customer Right