_走出去_企业跨文化管理途径及策略研究_丛培信.pdfVIP

Management World | 管理纵横 “ ” 走出去 企业跨文化管理途径 及策略研究 □丛培信 “ ” [ ] 摘 要 在经济全球化日益发展的新形势下，走出去 实施国际化经营的企业如何正确对待不同的文化差异，实施更为包容和 科学的跨文化管理，已经成为其能否立足海外市场的关键因素。文化差异具有双面性，既有积极的一面，也有不利的一 面。只有发挥其有利因素，克服不利因素，消除文化差异造成的矛盾，形成文化整合优势，打造特色文化品牌，才能真正 探索出一条可以适应复杂形势变化和自身发展需要，并融合多种文化的可持续发展特色的新路子和新模式。 “ ” [ 关键词] 走出去 企业;跨文化管理;文化品牌 [ 中图分类号] F270 [ 文献标识码] A [ 文章编号] 1006 － 5024 ( 20 10 ) 06 － 0043 － 03 [ ] 作者简介 丛培信，中国石油化工集团国际石油勘探开发有限公司企业文化部经理，高级政工师，高级工程师，研究方向为企 ( ) 业文化。 北京 100083 随着世界经济日趋全球化，我们的企业纷纷走出国门，积极参与到全球范围内的资源 “ ” 和生产要素配置活动中，努力提升自己在国际市场的竞争实力。然而，在实施 走出去 国际 化经营战略的过程中，我们的企业往往会遇到诸多自己并不熟悉的外部经营环境，不同的 宗教信仰、不同的生活习惯、不同的文化背景、不同的思维方式等。能否在跨文化环境中正 确引导文化差异对企业的影响，实施有效的跨文化管理，将直接关系到我国企业在海外经 营投资的成败。 一、什么是跨文化管理 跨文化 ( )又称交叉文化，是指具有不同文化背景的群体之间的交互作用 multi － culture ( ) “ ” 和影响。跨文化管理 multi － culture management ，是指 走出去 企业在境外经营过程中，与 不同种族、不同文化类型、不同文化发展阶段的群体交互作用过程中出现矛盾和冲突时，在 管理职能中加入相应文化整合措施，从而有效地解决矛盾和冲突，形成卓有成效的管理模 式的过程。跨文化管理的目的，是如何在不同形态的文化氛围中寻找出超越文化冲突的公 司目标，设计出切实可行的组织结构和管理机制，作为维系不同文化背景员工共同的行为 “ ” 准则，从而使 走出去 企业实现在海外经营管理的最优化和投资收益的最大化。 “ ” 二、走出去 企业在实施跨文化管理过程中的机遇和挑战 “ ” 走出去 企业在海外经营中会因加入了不同的文化，而造成文化冲突，这种冲突往往表 现为冲突与交融并进的错综复杂的状态，但它却直接影