浏览器无声音问题的解决办法.pptVIP

* * 工作人员用机的常见问题及解决方法 武汉理工大学图书馆 一、计算机容易死机 1问题描述：系统经常无故死机，有时在输入文字或运行程序的时候就会死机，甚至出现“蓝屏”现象。 步骤一：重新安装操作系统。 2解决方法：本着“先软后硬”的原则，先从软件着手，最后再关注硬件问题。 步骤二：安装杀毒软件，彻底清查病毒和木马程序。 步骤三：如果以上措施仍然没有解决问题，就有可能是硬件问题。 二、计算机运行速度越来越慢。 1问题描述：相同配置的计算机，可是有的计算机运行应用软件和程序却很慢。 步骤一：由于开机加载的程序过多会导致运行速度慢，这种情况可以进入WINDOW桌面后顺序点击“开始”，“运行”，在弹出的窗口中键入” msconfig”后确定，在弹出的“系统配置实用程序”提示框中选择“启动”标签栏，将不想加载的程序等的复选框中的选择取消，确定后重新启动后生效。 2解决方法： 步骤二：运行磁盘碎片整理程序，减少磁盘碎片的数量，提升系统的运行效率。 步骤三：养成定期杀毒的习惯，保证系统的安全。 三、计算机不能正常启动。 1启动时黑屏，显示器任何显示都没有。 1.1显示器有问题。 步骤一：检查显示器的电源线是否连接或者有松动。 步骤二： 检查显示器的信号电缆与主机的显示卡接口是否连接或者是否有松动。 步骤三： 检查显示器前面的灯是否亮着，如果没亮，则应按下按钮，把显示器打开。 解决方法：检查电源线和插座是否有电、主板电源插头是否连好，再确认电源是否有故障，最简单的就是替换法，找一个好电源换上看问题是否还存在。 2系统完全不能启动，见不到电源指示灯亮，也听不到冷却风扇的声音。 解决方法：可能是主板接口点，驱动口等部件出现问题了，可以开机箱采用逐一插拔法和替换法来排除故障。 1.3电源指示灯亮，风扇转，但没有明显的系统启动动作，还是黑屏 。 四、不能上网。 1 问题描述：打开网页时提示“该页无法显示”，借还书也无法进行。 2问题原因： IE出问题； 网卡未安装，或者没有正确安装，或者与其它设备有冲突； 网卡硬件故障； 网络协议没有正确安装，或者网络参数设置不正确； 网线、跳线或者信息插座故障； 交换机电源没有打开，交换机硬件故障或者交换机端口硬件故障； 服务器端原因。 步骤一：查看网卡安装是否正确，指示灯是否正常。 2解决方法 步骤二：检查网卡设置是否正确，检查TCP/IP网络协议是否安装。 步骤三：检查是不是连通性故障。 步骤四：检查IE浏览器是否正常。 五、上网速度慢。 1问题描述：配置相同的计算机，在同一局域网，别人的计算机上网速度很快，而自己的计算机上网速度却比较慢。 2解决方法： 步骤一：检查是否是网络自身问题。 步骤二：检杳IE浏览器是否工作正常，尝试重新安装。其次检查IE浏览的版本是否较低。 步骤三：是否中蠕虫病毒。 步骤四：安装防火墙软件，控制非法程序的网络连接。 步骤五：合理的加载软件或删除无用的程序及文件，将资源空出，以达到提高网速的目的。 步骤六：安装一些知名的网络优化软件和安全软件，提高网络连接速度和安全性。 六、病毒问题 1问题描述：为什么我的计算机总容易中毒。 2解决方法： 步骤一：装杀毒软件。 步骤二：杀毒软件及时升级，定期进行磁盘扫描。 步骤三：对U盘和移动硬盘要病毒扫描；对网上下载资料和软件也要进行病毒扫描；不熟悉的邮件最好不要打开，以防病毒的入侵。 步骤三：图书馆局域网中，最好不要设置共享文件夹，以防止其他中了病毒的计算机传染整个局域网中的其他计算机。 步骤四：杀毒时，对查出的病毒不能清除时，选择“删除”文件的时候注意WINDOWS文件文件目录“windows \ ”，和包含“windows \ ”路径中的文件如“windows/system \”等系统盘下的文件，在没有确定的时候千万不要删除。 七、重要资料的保存问题 1问题描述：一旦计算机被病毒入侵，或是其他原因导致系统无法正常工作了，重装系统后电脑中保存的重要文件和资料再也找不回来了。