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第35卷第02期 科学学与科学技术管理 Vol.35,No.02 2014年02月 SCIENCEOFSCIENCEANDMANAGEMENTOFS.T. Feb.2014 全面质量管理在科研管理中的应用与发展 方 勇,郑银霞 (北京化工大学 经济管理学院,北京100029) 摘要:作为一个新的学科方向,科研质量管理的快速发展和不断创新要求对其领域有更系统的分析与理解,这使得传 统的质量管理与科研管理面临新的挑战。分析了全面质量管理在科研管理领域的适用性,提出了应用的原则与方 法;从理论层面对科研质量管理的内涵、概念、质量模型进行了探究和重新界定,提出了科研质量管理理论模型;进一 步从应用层面上,依据国家创新系统理论,从企业、高校以及政府的角度分析了科研质量管理的应用研究。最后,从 理论和实践层面提出了未来的研究方向。 关键词:全面质量管理;科研管理;科研质量;科研质量管理 中图分类号:F273.2;G311 文献标识码:A 文章编号:1002-0241(2014 )02-0028-11 0 引 言 科研质量研究领域的基本理论是全面质量管理 在知识经济时代,世界科技保持快速发展态势, (TQM) ,它起源于产品领域内的质量管理活动。1961 学科交叉和技术融合加快,创新要素和创新资源在 年美国通用电气公司质量经理Feigenbaum 提出了全 全球范围内的流动加速,科学技术正孕育着新的突 面质量管理,随后在企业的生产制造和营销管理中 破。因此,加强对科学研究活动的管理,追求管理的 取得了巨大成功。随着国际贸易的发展,国际标准 效率,提高科学研究产出的质量,发挥科技的重大作 化组织(ISO)于1987 年发布了世界上第一个质量管 用是世界各国面对的现实问题。科研质量的研究起 理和质量保证系列,即国际标准ISO 9000 系列标准, 始于1982年,美国国家科学基金会(NSF)和国家人类 它在经济全球化的发展历程中历经了四次修改和完 学募捐委员会资助的《Science ,Technology and Hu- 善,分别是 ISO 9000 :1994、ISO 9000 :2000 、ISO man Values》季刊发表了一组相关论文,首次提出了 9000 :2005 和ISO 9000 :2008 。ISO 对ISO 9000 族质 科学知识的质量问题。随后,美国麻省理工学院出 量管理体系标准的不断修改,将全面质量管理的理 版社出版的《Quality in Science》一书探讨了科学质 念与基本原则抽象得更为一般化,使得全面质量管 量研究的社会背景、主要方向以及科学质量的评价 理不断扩展其适用领域。同时,伴随着科学技术与 和检验方法。至此科学界才发现,长久以来,人们对 工业生产的发展,全面质量管理理念和方法被广泛 科学研究只注重数量,而忽视了质量问题。我国开 运用到企业的其他经营管理实践中,如人力资源管 始关注科研质量问题是在1994 年6 月,国家自然科 理、市场营销、信息系统管理、供应链管理、项目管理 学基金委员会政策局编印的《美国国家基金会关于 以及环境系统管理等领域[1-6] 。 科学质量的评估》资料,指出如何评估科学研究的质 全面质量管理作为一种有效的系统化管理工 量,是科研管理工作面临的一个重要课题。随后,国 具,其不断完善的动态发展过程直接推动着科研质 内外有关科研质量的相关研究迅速展开,至今已经 量研究的发展。随着全面质量管理理论和方法的推 形成一个新的研究方向。 进,其应用范围得以扩大,应用实践得以发展,同时 收稿日期:2013-03-25 基金项目:国家科技支撑计划项目(2013BAK04B02-03) ;中央高校基本科研业务费

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