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用系统思维分析和探寻学校发展 刘 红 (重庆市云阳职业教育中心) 1对学习型组织的理解和系统思维的再认识 见个人聪明不等于组织聪明。进行团队学习的目的是 “团队智 199o年 ，美 国麻省理工学院一位名 叫彼得 ·圣吉的老 商”大于 “个人智商”之和 。团队学习的关键是开展 “深度汇 师出版了一本叫 ((The FifthDiscipline ：The Artand 谈”。也就是在无拘无束的探索中，敞开心扉，揭露思维的不 PracticeofLearning0rganization》(第五项修炼：学习 一 致性，把应该解决的问题谈深谈透，寻找到具有重大意义的 型组织的艺术和实践)的书。从那时起，世界多了一个流行的 “杠杆解”。团队学习的目标是取得层层共识。 词——学习型组织。 进行系统思考——见树木又见森林。第五项修炼最重要的 力争 自我超越——实现心灵的热望。 “自我超越”不是一 就是进行系统思考。前四项技术中，改善心智模式、加强团队 种能力，而是一个过程，这个过程的动力就是创造性张力，它 学习是基础；力争 自我超越 、建立共同愿景是向上的张力；进 的方法是建立个人愿景。个人愿景是你创造力的源泉，创造性 行系统思考是发动机。如何进行系统思考呢?一是进行整体思 张力不是情绪的张力，不是紧张，而是消除差距的愿望。实现 考，二是进行动态思考，三是进行本质思考。进行整体思考， 自我超越必然要突破某些极限 (自我极限，章规极限，死亡极 是要求领导者 (管理者)考虑问题要考虑事物的整体性，不要 限)。人类历史是一部不断创新的历史，创新就是突破。如果 只顾局部，见树木不见森林 。举个案例，某工厂产品老是不合 一 个人总是不敢突破，那他就永远不可能实现 自我超越，自我 格，总出次品，为什么?领导要求100％合格，有个车间说我们 超越是组织中每个人的事情，没有每一个人的自我超越，也就 尽量做吧，实在不行99％可以做到。如果我们认可这个环节的合 不会有整个组织的进步与发展。 格率为99％，那么该产品生产线共100个环节，加起来的合格率 改善心智模式——用新 的眼光看世界。心智模式指的 是多少?是36％。因此，考虑问题，要注意整体性，不要只强调 是个人了解外部世界及采取行动 时内心的一些习以为常的、 局部，这样的局部能把整体毁掉。 理所应当的想法 、假设或图式，也就是 “思维定式”。它不 进行动态思考是要求研究、处理、解决 问题往前看，只顾 仅影响我们对世界的看法，还影响我们的行动 。心智模式实 眼前是不行的。 际上是内心存在的一种假设，它呆在我们的心灵深处，不易 进行本质思考是要求思考观察解决问题要直奔主题。社会 觉察。心智模式的特点有三：第一，根深蒂固；第二，自我 上很多现象纷纭复杂，人们很容易被表面现象所迷惑，问题出 感觉 良好；第三，即使是伟大人物，心智模式也有缺陷。客 在什么地方，讲也讲不清，理也理不清。为什么呢?原来是很 观地说，知识本身即是一种心智模式，成功经验即是一种心 多人是以不正确的方法来观察认识事物的，所以云遮雾罩，胡 智模式，经营之道也是一种心智模式 。人 的心智模式一旦 乱使劲，不得要领。一下子能把握住主题，直奔主题，是一种 形成，就会套用它去观察、认识、改造世界，就会被它所 困 本事。看似非常复杂，他却能一点就破，这个本事是训练出来 扰，而看不到更有效的方法。 的，而系统思考就是帮助我们解决这个问题的。 建立共 同愿景——打造生命共同体 。愿景是个人头脑 实际上，系统是一个概念，反映了人们对事物的一种认识 中浮现的关于未来境况的画图，它不是一种概念，它是一幅 论，即系统是由两个或两个以上的元素相结合的有机整体，系 图画。共同愿景则是组织未来的图像，它将引导全体员工共 统的整体不等于其局部的简单相加。系统论作为一种普遍的方 同奋斗 。共同愿景是从一个一个的个人愿景出发的。个人愿 法论是迄今为止人类所掌握的最高级思维模式。 景相互差异，但又表现出共同特征。个人抱负、对家庭的看 系统思