护患关系紧张相关因素认知的现状及影响因素分析.pdfVIP

工 业 卫 生 与 职 业 病 2014年第 4O卷第 6期 IndHlth OccupDis 2014，Vo1．40，No．6 【论 著 】 护患关系紧张相关因素认知的现状及影响因素分析 杨 淑 华 ，于静蕊 (1．辽宁医学院，辽宁 锦州 121001；2．锦州市中心医院，辽宁 锦州 121001) 【摘要】 目的 了解医改背景下护士对护患关系紧张相关因素认知的现状 以及其影响因素，为创建 良好 的护患关系提供对策和建议。方法 采用 自行设计的调查问卷，对锦州市两所三级 甲等医院的560名临床 护理人员进行调查分析。结果 护士认为护患关系紧张的影响因素依次为社会因素、患者因素、管理因素、 护理人员因素 。护士对护患关系紧张相关因素认知与所在科室(P一0．038)、聘用形式 (P一0．001)、婚姻状 况 (P一0．005)、职务(P一0．030)等因素表现出明显相关 (P0．05)，且 明显高于其他 因素。结论 有关部 门应采取针对性的预防护患关系紧张措施 ，深化卫生体制改革 ；培养护士的人文意识 ，加强沟通技巧的培 训 ；增加护士编制，合理配置护理岗位。 【关键词】护患关系；认知；现状 ；影响因素 [中图分类号]R47 [文献标志码]A [文章编号]1000—7164(2014)06—0413—04 Thecurrentsituationofawarenessoffactorsrelatedtotense relationshipofpatient-- nurseandanalysisoftheirinfluencingfactors YANG Shu—hua 。yUJing—rui ( LiaoningMedicalCollege，Jinzhou121000，China) [Abstract]0bjective ToanalyzetheawarenessoffactorsrelatedtOtenserelationshipofpatient—nurse andtheirinfluencingfactorsunderthebackgroundofmedicalreform，and tOdevelopgoodrelationship by somecountermeasuresand suggestions．Methods A field surveywasconducted among 539clinicalnurses from 2hospitalsselectedinJinzhou．Results Theinfluentfactorsfrom thesubjectsweresocialfactors，pa— tients’factors，managementfactors，andnurses’factorbyorder．Therewasstatisticallysignificantassocia- tionbetweentheawarenessofthefactorsofpatient—nurserelationshipandnurses’departments (P=0．038)。 employmentform (P=0．001)，maritalstatus(P一0．005)，duties(P=0．030)，theyweresignificantlyhigh— erthanotherfactors．Conclusions Therelated managementdepartmentsshouldtakeeffectivecountermeas— ures0n thepatient-nurserelationship，such asdeveloppolicy on improving thepatient-nurserelationship