基于企业目标实现的人性化管理研究.pdfVIP

【企业改革研究】 基于企业 目标实现 的人性化管理研 究 ●魏金萍 (重庆城市管理职业学院，重庆 401331) 内害提要：随着社会的发展 ，企业的管理思想从制度管理向人性化管理转变。从探讨人性化管理的内涵和理论开始，分析在实 践过程 中的误 区，并给予人性化管理的一些基本原则，使企业能更好地把企业 目标与人性化管理结合起来。 关键词：企业 目标；人性；人性化管理 中圈分类号： 70．7 文献标识码：A 文章编号：1003-4161I2013)05—0108—03 一 、 前畜 二、人性化管理的内涵 人性化管理的思想在泰罗提出的科学管理理论中就已有体 当今社会，人的价值在企业中的作用 日益显现。 “人”在企 现。泰罗的科学管理理论应用时间研究和动作研究来制订工作 业中的作用和地位已经不能仅仅看做是人力资本，而应更多地 方案，有力地促进了企业内部不同利益群体之间的融合，从而促 从 “人”自身发展的需要和个人价值的实现来考虑 “人”在企业 进了企业的发展。科学的管理方法经历了从制度化管理向人性 中的作用和地位。企业 目标不仅要考虑 自身经济利益，更要重 化管理的转变过程 ，每一次转变都离不开外部环境的变化对企 视社会责任和 “人”的发展等方面加以考虑。因此，本文将企业 业生存发展的考验。2O世纪50年代到7O年代，世界经济形势 目标定义为：在分析企业内外部环境因素的基础上，根据企业 自 发生剧烈地变化，企业规模在激烈的市场竞争中迅速扩大，跨国 身发展和社会发展的需要 ，确定未来一段时期企业的经营发展 公司迅速成长壮大，内部结构也更加复杂，跨地域、跨文化给跨 的目标，以实现企业 自身经济效益和社会发展的统一。只有把 国公司的经营管理提出了难题，对于企业管理的思想也提出了 个人、企业和社会三者的关系有机统一起来 ，企业才能沿着正确 挑战；尤其是关于对不同文化背景下如何使企业融入当地经济 的轨迹在 日益加剧的国内外的市场竞争中不断地取得发展。 发展，赢得职工在情感上的认 同提出了难题。关于人性化管理 所谓人性化管理包括三个层次的基本涵义 ：一是强调人在 的思想在此背景下提出，其中x、Y、z理论逐渐兴盛起来。到20 社会组织中的主体作用与地位。人是实现组织 目标的根本因 世纪9o年代后，人本主义思想得以普及，人性化管理的思想达 素；二是尊重与塑造人的个性价值，人的独立价值和人的平等； 到了新的高潮 ，此时的代表性理论为M理论。该理论不仅注重 三是终极关怀人的生存和发展命运，确立人的自主意识和肩负 工作效率问题 ，更注重从人性的本质去看待人 ，在管理中注重人 的使命与责任。这里对于 “人”的理解是从整体的系统的人性假 的个性和共性的统一，使其和谐一致。 设出发的。 一 个企业的 目标决定着企业的未来发展方向，同样一个企 在这里关于 “人”的理解是从 “人性”假设出发的，包括：(1) 业的管理思想也决定着企业管理行为和手段。在当今市场竞争 本性假设。人的本性里具有惰性 ，趋利避害性；人的本性难改， 不断加剧，企业的竞争已经不局限于对市场占有率的竞争，更多 可以加以引导利用。(2)习惯假设。人能够随环境变化而适应 地延伸到对人才的竞争。拥有人才并且更好地发挥出人才在企 环境 ，在适应环境 中形成行为习惯，同时习惯也影响人的行为。 业发展中的作用 ，已是企业管理人员面临的重要问题。人性化 (3)习俗假设。人的生存不仅要靠本能，还需要依靠群体的力 管理的思想为我们打开了思路，企业为了更好地应用人性化管 量，形成共同的习俗、文化而生存。因此，人的一部分行为也受 理的思想使之在企业的日常运行中发挥作用，应该从战略的高 文化的影响。(4)创新假设。人和人的群体能够随着外部环境 度看待人性化管理，即在制定企业的目标中作为一项等同于企 的变化而改变 自己的习惯和习俗。在适应环境过程中，不断创 业利润最大化 目标一样加以重视，在发生利益冲突时，可以更好 新演化。 地平衡各方面的利益 ，更加重视对人的关怀。对于管理水平相 人性化管理包含了重视人性重视个人价值 的追求，但也并 对落后的国家，为了更好地参与国际市场竞争 ，加快转变企业经 非倡导一种为所欲为的自由主义行为，而是带有一定 目标和使 营管理方式，具有