基于集团化生产模式下的＂质量链＂管理.pdfVIP

5O年代以来，随着生产力的迅速发展和科 基于集团化生产模式 学技术的日新月异，人们对产品的质量从 注重产品的一般性能发展为注重产品的耐 11下的 “质量链管理 用性、可靠性、安全性、维修性和经济性 等。在生产技术和企业管理中要求运用系 统的观点来研究质量问题。在管理理论上 也有新的发展．突出重视人的因素，强调 依靠企业全体人员的努力来保证质量 ，此 外，还有 “保护消费者利益 运动的兴 起，企业之间市场竞争越来越激烈。在这 种情况下，美国A．v．费根鲍姆于6O年代初 提出全面质量管理的概念。他提出，全面 质量管理是 。为了能够在最经济 的水平 上、并考虑到充分满足顾客要求的条件下 文 I邓来宏 进行生产和提供服务，并把企业各部门在 研制质量、维持质量和提高质量方面的活 一 、 月lJ舌 经验来保证 ，属于 “操作者 的质量管 动构成为一体的一种有效体系”。中国自 理 。20世纪初 ，以泰勒为代表的科学管 1978年开始推行全面质量管理，并取得了 在中国烟草一体化生产的条件下，烟 理理论的产生，促使产品的质量检验从加 一 定成效。 草企业间竞争已经转变为各省级中烟间的 工制造中分离出来，质量管理的职能 由操 “体”IS09000质量体系管理阶段 ： 竞争，质量已非一家企业单独完成 ，而由 作者转移给工长 ，是 “工长 的质量管 IS09000标准是世界上许多经济发达国家 多家卷烟生产企业共同协作完成。以集团 理”。随着企业生产规模的扩大和产品复 质量管理实践经验的科学总结，具有通用 公司内部管理为重点的质量管理理论和方 杂程度的提高，产品有了技术标准 (技术 性和指导性 。实施IS09000族标准有利于 法已暴露其局限性，推行以企业群为重点 条件)，公差制度 (见公差制)也 日趋完 提高产品质量．保护消费者利益，提高产 的 “链”式质量管理成为企业提高质量、 善，各种检验工具和检验技术也随之发 品可信程度 ，按IS09000族标准建立质量 竞争力的必然要求。 展 ，大多数企业开始设置检验部门，有的 管理体系，通过体系的有效应用 ，促进企 本成果结合质量链管理的特点与内 直属于厂长领导 ，这时是 检“验员的质量 业持续地改进产品和过程，实现产品质量 容，给出了质量链管理的实施框架，从多角 管理 ，上述几种做法都属于事后检验的 的稳定和提高，无疑是对消费者利益的一 度对质量链管理进行了实施，分析了质量 质