营销基础知识 教学课件 作者 郭萍 1.pptVIP

第一章 市场营销概述 导入：丰田的成长 读案例，分析丰田成长的特点 思考： 与“销售”一词有关或相近的名词还有哪些？你是怎么理解的？ 谈谈“买者”与“卖者”的关系。 第一节 认识市场营销 案例点播 你知道麦当劳吗？ 大家都谈谈你认识的麦当劳 本节主要内容： 一、市场 二、市场营销 三、几组相近的概念 一、市场 市场一词，你可以联想到哪些？ 市场：买卖双方用以聚集和交换商品和服务的具体场所。一般指有形的市场。 营销学上的市场：产品或服务的实际的和潜在的购买者 某产品市场的大小=需求的人数多少 +购买欲望的强弱 +购买力的大小 二、市场营销 市场营销是企业以满足消费者需求为目的，通过对企业产品、价格、渠道与促销的管理来实现交换的管理和创新过程 自愿的交换行为 目的——满足消费者的需求和欲望 管理活动和管理过程 创造性的策略发展过程 连接了企业、消费者和社会 三、几组相近概念 1、需要、欲望和需求 需要：感到没有得到某些满足的状态 欲望：基本需要得到满足后，希望进一步满足更深层次的需要。 需求：有能力购买并愿意购买某种产品的愿望 2、产品与商品 产品：可以满足人们各种需要和欲望的有形实体和无形服务的总和，是人们劳动的成果。 商品：用来交换的产品 3、交换和交易 交换：