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管理 我所认识的管理 泰勒：“确切知道要别人去干什么，并注意他们用最好最经济的方法去干”； 法约尔：管理是所有的人类组织（不论是家庭、企业或政府）都有的一种活动，这种活动由五项要素组成：计划、组织、指挥、协调和控制。管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制。管理就是设计和保持一种良好环境，使人在群体里高效率地完成既定目标； 小詹姆斯·唐纳利：管理就是由一个或更多的人来协调他人活动，以便收到个人单独活动所不能收到的效果而进行的各种活动； 美]彼得·德鲁克 , 归根到底，管理是一种实践，其本质不在于“知”而在于“行”，其验证不在于逻辑，而在于成果；其唯一权威就是成就。 管理的8个最基本工具 计划 组织 指挥 协调 控制 指导 影响 沟通。 大宅门内话管理 二奶奶：管理中的领导者 她一个女人二十几岁开始当家，在白家的起伏坎坷中，她是一名优秀的舵手，指挥着白家老号这艘大船在风浪中奋勇前行，有几次这艘大船几乎沉没，但在风雨面前，她的镇定和力挽狂澜，让这艘船越来越坚固，越来越顶得住风浪的打击。作为一个领导者，她让诸多须眉不得不竖起大拇指：二奶奶，不服不行！ 那么白家的二奶奶是如何管理好那些形形色色的人物，如何让白家的资产增值保值的呢？她既不像武则天那样用尽计谋杀害异己来成全霸业，也不像慈禧那样专制昏庸夜郎自大，她用艺术来管理家族企业，用卓越的领导才能让核心员工为之奉献才干。她的领导魅力体现在那些方面呢？ 　1、关心人的领导风格 大宅门中的二奶奶，以攻心见长，善于察言观色，能够从员工的角度为员工着想，对待中层管理者（总管）如亲人一般，对待伙计也是体贴入微，这一点让许多基层员工很是敬重她，虽然她是一个女流之辈，但她素有的威仪让家人和员工不敢造次。 2、公私分明的治企 1.分家产 2 .把儿子赶出家门 3、游刃有余的人际交往 最令人折服的还是二奶奶的人际交往，她善于发现人与人之间微妙的利害关系，并且能够按照情境变换，这使得白家重振老号产业。 4、关注核心人才 留住人才无非是经济留人、情感留人。二奶奶充分地运用了情感留人的艺术，白家家族企业的核心人才即制药的那“七八个老人”，拥有七八个老人还有资金，就可以东山再起，再造辉煌，就像比尔·盖茨所说，如果拿走微软的那些核心人才，那微软就辉煌不再了。 汉高祖刘邦 “夫运筹帷幄之中，决胜千里之外，吾不如子房（张良）；镇国家，抚百姓，给饷馈，不绝粮道，吾不如萧何；连百万之众，战必胜，攻必取，吾不如韩信。三者皆人杰，吾能用之，此吾所以取天下者也。项羽有一范增而不能用，此所以为吾擒也。” 5、独特的继任者锻炼 1.考功名 走仕途之路 2.下海从商 干祖宗的老本行 3. 培养其承担、高效完成任务的能力 4.逐出家门让其自力更生 * *