精益思维与企业改革.pdfVIP

． 《建设科技 1998年第 1期 午 ， 精益思维与企业改革 I ， ． {I 1996年，改《变世界的机器)一书的两位 的动作； 1二 7，r、 作者——祆麦克博士和琼斯教授 ，在对世界几 7．提供顾客并不需要 的服务和产品。 个 国家访问调研后 ，又台著 了 《精益思维) 从精益思维 出发 ，衡量一个企业活动的优 (“Lean Thinking”)一书，进一步阐述了精益 劣 ，不是产品生产越多越好 、工作越忙越好 、零 生产方式的思想 内涵，并列举 了许多各种行业 件加工精度越高越好、技术越高级越复杂越 幅 实际应用的成功例子 ，这对我们学习和理解精 好 ，而是以满足顾客需要为唯一的衡量标准。 泛 益思维提供 了很好 的帮助。李鹏总理在八届 这里，关键的是对 “价值”定义的正确认识 。 王 色丝 人大五次会议的政府工作报告中指出：国有企 正确地定义价值 业的改革是今年经济体制改革的重点 ，也是政 人们经常习惯地从 企业的角度来定义价 府工作的主要任务，并指出：企业 目前存在困 值 。产品生产出来 r，为社会提供 了服务 ，就 难的原因之一，是管理体制、经营机制和思想 认为是创造 了价值。但是从制造者的角度是 观念不适应市场经济发展的要求。精益思维 很难对价值作 出准确的定义 。价值的准确定 是市场经济环境下的现代观念的重要概括，认 义应该 由最终的顾客确定 。正确的价值定义 ， 真学习和研究它 ，必将有助于实现国有企业 的 应该是在规定的时间内、以适宜 的价格满足顾 改革 。 客需要 的产 品或服务 有些工程师盲 目追求 什么是精益思维的核心 结构的新颖 、技术的复杂和精细 而很少想想 精益思维的核心可归纳为：以最小的资源 顾 客真正需要什 么 如果我们仅从企业的角 投A ，包括人力、设备、资金、材料、时间和空 度来考虑价值 ，单方面地追求 高效率 、使用高 间，创造出尽可能多的价值 ，为顾客提供及时 效设备、追求生产规模的话 ，单件的制造成本 的产品与服务 。换句话说 ，精益思维的核心是 似乎是降低 了，但如果销售不出去 ，形成了太 在 向顾客提供满意的产品与服务的同时 ，把浪 量的积压，则反而产生 了更大的浪费。因此， 费降到最低的程度 。 从长远的跟光看，顾客 的需求才是支持企业的 浪费在人类生产和生活 中无所不在 、无时 根本 。 不有 。只要我们稍加注意 ，就会发现 巨大的浪 因此 ，为每一种产 品和每一种服务确定其 费就在我们身边 。曾任丰 田公司社长的太野 价值 ，也就是调查和研究顾 客的需求 (包括质 耐一举出七种常见的浪费： 量、数量、供货时间)是精益思维的第一步。 1．错误——提供有缺陷的产品或不满意