人力资源部—高效人士的压力与情绪管理.pptVIP

课程内容 第一部分 有效的压力管理 第二部分 合理的情绪控制 课程内容 第一部分 有效的压力管理 第二部分 合理的情绪控制 压力的了解与认知 压力的应对与管理 1.压力的定义 2.压力的产生 压力源 —— 个体知觉 —— 认识评价 —— 行为表现 对个体 对组织 对管理者 压力的影响—对个体 生物性 精神性 社会性 社会交往减少 人际关系受损 压力的影响--对组织 缺勤率 工作满意度 事故率 品质残损率 离职率 士气 压力的影响--对管理者 选择性地知觉信息，只注意那些可以确认自己先前偏见的信息 固执于问题的一种解决方法 过高估计时间流逝的速度 采用短期的观点或一种危机处理的心理，而停止对长期影响的考虑 对问题进行细致区分的能力下降，因此复杂性和细微差别被忽视 产生创造性思想和独创性的问题解决方案的能力下降 较少寻求咨询和听取他人的意见 按过去的习惯来处理当前的情境 4.压力的认知 环境压力促进人类的发展 压力的双重性 压力的累积效应 二、压力的应对与管理 个人压力的应对与管理 组织压力的应对与管理 1.个人压力的应对与管理 压力管理模型 压力源管理 压力反应管理 压力管理模型 要求是指生活、学习或工作中导致压力的各种事件（压力源） 承受力是指你在运用各种资源应对这些压力源时的反应 压力管理模型 压力管理的模型 压力源的管理 压力源的定义 压力源