商务总机产品介绍客户版6.21.pptVIP

人工秘书台 7 × ＝ 查号转接 帮助员工或外线用户转接分机 外呼 帮助员工呼叫企业客户（企业客户须在总机通讯录内） 秘书功能 日程提醒 留言服务 短信群发 帮助企业完成短信群发 全方位的24小时秘书服务 支持企业自建秘书台 分机转接 总机 员工A 客户找员工 员工B *+分机+# 提升企业形象 让人人配置专属秘书 节省通讯成本 融合通信，自由沟通 体验之旅： 010找您的客户经理 语音呼叫 　　人工秘书台转接 总结 并且，企业无需投入设备，大量节省设备、人工、运营、维护成本。 * * * * 将PBX和Centrex完美的结合起来。PBX的总机号码（不会占线）+ Centrex的免设备。 商务总机的资费主要分为通信费和功能费两部分，功能费涵盖了总机产品所提供的所有功能 * * * * * 什么是一次拨号，强调记人不记号加强内部沟通效率，可以利用免费秘书台，（加强内部沟通的案例） * * * * 北京联通商务总机产品介绍 2011年6月 业务背景介绍 固话 移动 不同时代 不同效率 电话号码多，客户不易记 员工多、找号码打电话不方便 总机老是占线，重要电话打不进 通讯硬件投入成本高 企业丢失客户资源无法找回 极大阻碍企业沟通效率提升 商务总机应用案例 什么是商务总机 目录 商务总机带来的变化 商务总机功能展示 什么是商务总机 传统总机及传统组网模式 Fixed Phone Fixed Phone Fixed Phone 企业自有总机设备 总机自带分机 一个分机号对应一部固定电话 分机仅限于办公室使用 PBX(小交换机) 需要采购总机设备 分机使用率=5*8 仅仅是通讯工具，没有客户信息 总机与员工手机割裂，通讯成本高 Fixed Phone Fixed Phone Fixed Phone Centrex(汇线通) 特点 缺点 商务总机逻辑图 联通 运营商侧 客户侧 商务总机功能一览 固定终端 移动终端 WEB终端 多种终端 商务总机 基本功能 特色功能 多级语音导航 统一总机号 分机转接 统一通讯录 个性化欢迎词 语音信箱 分机轮转 秘书服务 短信群发 多方通话 一个总机 多类功能 黑白名单 不一样的总机，不一样的分机 分机 传统总机 新总机 － 只要申请一个联通8位长的 固话号码 － 无需购买任何设备 － 运营商级容量，无限扩展 新分机 － 一个分机是一个岗位 － 移动的分机 － 一个分机可带多个终端，自由转接，不受位置限制 多功能的总机 传统总机 只能打电话，没有其他功能 没有通讯录，只能拨号使用 多方通话 秘书服务 通讯录 商务总机 短信群发 个性化欢迎词 个性化语音导航 商务总机业务资费 资费分类：通信费和功能费两部分。 1. 通信费 1） 通话费按现行标准资费收取； 2） 短信费0.06元/条（短信仅限集团客户内部使用）。 2. 功能费 项目 计费单位 资费（元） 总机功能费 /号/月 200.00 分机功能费 /分机/月 （最大分机数＜100） 10.00 /分机/月 （100≤最大分机数＜300） 9.00 /分机/月 （300≤最大分机数＜500） 8.00 /分机/月 （最大分机数≥500） 7.00 商务总机应用案例 什么是商务总机 目录 商务总机带来的变化 商务总机功能展示 什么是商务总机 统一企业形象，提升企业服务 所有员工统一 编制分机号码 联通固定号码 为(虚拟)总机 企业客户 如：010员工手机 员工座机 统一总机号码提升形象 分机号可同时绑定手机、固话 一个分机号最多可以绑定6个号码 灵活的分机接听策略：多模式顺震、同震预设 * 周瑜 您好，欢迎致电东吴公司，本公司推出代客管理投资基金业务，欲知详情请按1。了解新业务请按2，国内投资请按3，国际投资业务请按4，营业网点查询请按5…… 朝阳分公司 海淀分公司 宣武分公司 直拨总机号 5 朝阳分公司请按1，海淀路分公司请按2，宣武分公司请按3，…… 3 菜市口营业厅新开张，为答谢新老客户，特举办新春送暖活动！欲知详情请按1…… 个性化欢迎词灵活的多级语音导航设置 换人不换号，保护客户资源 客户 员工B 公司 员工A XX制造有限公司 王　刚 销售经理 TEL： XXXXXX转66666 人性化的总机 小乔 电话也能象MSN一样设置状态！ 在公司－先转固话 在外地－先转手机 在家－先转家庭电话 在休假－转入留言频道 全业务的总机 改变[总机只是帮助转接]的定位，将其定位为[企业的通讯门户] －所有的通讯功能，只需拨打总机号码即可解决！ －