网络营销 教学课件 作者 王志瑛 主编 第四章网络目标市场.pptVIP

第四章 网络目标市场 第一节、网络市场细分 一、网络市场细分的概念和作用 1、网络市场细分的概念： 网络市场细分是指企业在调查研究的基础上，依据网上客户的需求、购买动机与习惯爱好的差异性，把网络市场划分成不同类型的客户群体，每个客户群体就构成了企业的一个网上细分市场。 2、网络市场细分的原则 （1）、可量性 （2）、可能性（3）、回报性 （4）、可行性 （5）、响应性（6）、稳定性 3、网络市场细分标准 （1）、BtoC模式下的细分标准 细分消费者市场的标准和方法没有一个固定不变的模式。各行业、各企业可采取不同的标准和方法来细分，以寻求最佳的营销机会。一般来说，可以根据四大类情况对网上消费者进行细分，即按收入因素、行为因素、职业与教育、心理因素和对网上消费者进行细分。 （2）、 BtoB模式下的细分标准 1)．用户需求 用户的需求是市场细分中最常用的标准。企业根据客户对产品和服务的不同需要细分市场。通过这种标准细分市场，把需求大致相同的企业集合在一起，并为不同的用户群体设计实施不同的营销策略。 2)．用户规模和行业特点 网络营销服务对象的经营规模大小和行业特点是网络市场细分的重要标准。用户规模的大小通常是以用户对产品