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广东VSA意尚文化产业集团意尚时尚品牌管理咨询机构 AE客服及市场助理培训流程 AE客服及市场助理培训流程 1.介绍意尚公司 2.意尚产品板块介绍 3.客服/助理的服务内容 4.会议模式 5.相关的业务流程 6.现有客户介绍及其品牌介绍 ７.业务交流常见问答 介绍广东VSA意尚文化产业集团 新员工入职培训课程 公司简介 意尚荣誉 2005年中国营销杰出贡献专家 2007-2008中国最具影响力策划机构 2007-2008中国十大营销策划专家 2008中国CEO年会特约对话嘉宾 世界咨询协会会员单位 中国营销学会副秘书长单位 《销售与市场》杂志顾问 NBA动感生活方式特邀品牌顾问 《中国纺织》杂志特邀专家 规章制度 见：员工管理手册、 员工执行力管理流程 解决品牌定位与策划发展问题（品牌调研/ 品牌定位/ 商业模式设计/ 品牌形象/ 品牌推广/ 品牌咨询/ 营销教练） 解决终端零售管理销售季度达标问题[现场](现场教练/ 季度目标制定/ 团队激励/ 经验交流/ 补订商品/ 跟进服务),全方位提升品牌一线人员的专业能力和终端零售管控能力,令到[百店业绩]提升30%--50% 解决各种会议营销需求问题（市场渠道招商/ 品牌宣导/ 订货促进/ 专业灌输/ 经营传授/ 发展策动） 目前作杂志性的品牌传播形式提供（发展中） 未来所开创时尚品牌的连锁经营及销售系统（发展中） 客服/市场助理的服务内容 1.负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。 2.负责各类销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写，并随时答复领导对销售动态情况的质询。 3.负责收集、整理、归纳市场行情、价格，以及新产品、替代品、客源等信息资料，提出分析报告，为部门业务人员、领导决策提供参考。 4.协助销售人员做好上门客户的接待和电话来访工作；在销售人员缺席时，及时转告客户信息，妥善处理。 5.负责客户、顾客的投诉记录，协助有关部门妥善处理。 6.协助部长做好部内内务、各种部内会议的记录等工作。 7.逐步推广使用电脑信息系统处理营销资料，妥善保管电脑资料，不泄露销售秘密。 8.完成营销部部长临时交办的其他任务。 会议模式（对内会议模式） 1.工作交流会 2.作业提案会 3.工作宣导会 4.订货会 5.总结会 6.高层沟通会 会议模式（对外会议模式） 1.渠道招商推广会 2.分区订货会 3.品牌事件推广会 4.零售业绩培训会 相关的业务流程 1.规划及咨询会（规划产品发展及无数次的业务咨询） 2.订货会（一般一年两次，但因公司产品及性质所定不同） 3.省代招商会（次数因合同而定） 4.内训 5.季度风暴（次数因合同而定） 现有客户介绍及品牌介绍 安宝儿（婴童用品） 伊姿韵（女性内衣、睡衣） 群豪（男士服装专门店） 莎伦米奴（女性衣服） 丽都内衣（成都）（内衣） 新世家族（家居休闲服、温馨睡衣服、淑女靓丽服、尊贵真丝装、活力简便装、舒适家居毛巾、休闲家居拖鞋 ） 富鹏（男士衬衫） 乾坤马（专营男裤） 新一系（大内衣、家居服） 战狼世家（男士便装） 九鹿王（商务男装、 主营男裤） * * 意尚时尚品牌管理咨询机构欢迎您 意尚公司2003-2007成绩优异贡献被官方荣获:中国十大策划专家/?中国智慧产业杰出贡献奖中国十大营销策划机构/?中国著名品牌策划专家广东意尚时尚产业园营业面积5000平方,是由数十个专业品牌服务团队100多名专业服务人员组成,专业集群有:?品牌策划中心;?品牌孵化中心;?产品企划中心;?品牌展演中心;?影像拍摄中心;?视觉设计中心;?管理培训中心;?卖场陈列中心;?传媒推广中心形成中国最大时尚品牌服务规模创意时尚产业基地,为时尚产品行业提供一条龙一站式的品牌全程服务,全力营造中国时尚行业第一专业品牌服务领域;?全面解决品牌企业发展中的困惑和难题,?快速提升品牌创新力和终端竞争力,?成功服务过国内外时尚品牌数百个案例,是中国时尚产业全程服务第一军团,?为中国品牌创世界名牌而不断提供源动力！我们曾成功主持与服务脑黄金，七匹狼、与狼共舞、百事运动、斯凯奇（SKECHERS）潮流休闲鞋、花花公子、CBA、威兰西、爱登堡男装，玛亚诺、圣大保罗、卡尔丹顿、才子、新世家族、新标门业等知名品牌的品牌营运管理策划 VSA专为中国鞋服时尚品牌发展[转型/升级]进行量身高级定制的帮扶协力六大产品 ? 针对性解决品牌发展中的实际问题和有效突破 一．【意尚圣经】 精准规划品牌发展 二．【品牌圣手】 完美传达视觉行销 三．【会议大师】 快速扩张市场渠道 四．【季度风暴】 快速提升零售业绩 五．【艺。尚界】 快速传播品牌价值 六.? 【