人力资源三级知识结构图(第一章第一节).docVIP

人力资源规划 工作岗位分析与设计 第一单元 工作岗位分析 一、HR规划的基本概念 HR规划的内涵 广义：HR规划是企业所有HR计划的总称，是战略规划与战术计划（具体实施计划）的统一 狭义：HR规划是指为实施企业的发展战略，完成企业的生产经营目标，根据企业内外环境和条件的变化，运用科学的方法，对企业HR的需求和供给进行预测，制定相宜的政策和措施，从而使企业HR供给和需求达到平衡，实现HR的合理配置，有效激励员工的过程。 从规划期限上看可分为：长期（5年以上）中期（1~5年）短期（一年以内）三类。 HR规划的内容 1.战略规划 ~是根据企业总体发展战略的目标，对企业人力资源开发和利用的大政方针、政策、策略的规定，是各种人力资源具体计划的核心，是事关全局的关键性规划。 2.组织规划 ~是对企业整体框架的设计，主要包括组织信息的采集、处理、应用，组织结构图的绘制，组织调查，诊断，评价，组织设计与调整，以及组织机构的设置。 3.制度规划 ~是HR总规划目标实现的重要保证，包括HR管理制度体系建设的程序，制度化管理等内容。 4.人员规划 ~是对企业人员总量、构成、流动的整体规划，包括HR现状分析、企业定员、人员需求与供给预测和人员供需平衡等。 5.费用规划 ~是对企业人工成本、HR管理费用的整体规划，包括HR费用预算、核算、审核、结算，以及HR费用的控制。 HR规划企业其他规划的关系 HR规划是企业规划中起决定性作用的规划。 HR规划企业管理活动系统的关系 *HR规划不仅具有先导性和战略性，而且能不断调整HR管理的政策和措施，指导HR管理活动。因此，HR规划又被成为HR管理活动的纽带。 *企业工作岗位分析、劳动定员定额等HR管理的基础工作是HR规划的重要前提，HR规划又对企业人员招聘、选拔、培训、考评、调动、升降、薪资、福利、保险等各种HR管理活动的目标、步骤与方法，作出了具体儿详尽的安排，充分体现了HR规划在HR管理活动中的重要地位和作用。 二、工作岗位分析概述 工作岗位分析的概念 ~是对各类工作岗位的性质任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和环境，以及员工承担本岗位任务应具备的资格条件所进行的系统研究，并制定出工作说明书等岗位认识规范的过程。 工作岗位分析的内容 1.确定工作范围和工作内容 （包括岗位的名称、性质、任务、权责、程序、工作对象、工作资料） 2.明确该岗位员工应具备的素质要求 （知识水平、工作经验、道德标准、心理品质、身体状况） 3.以文字或图表的形式总结表述，最终制定出工作说明书、岗位规范等人事文件。 工作岗位分析的作用 1.~为招聘、选拔、任用合格的员工奠定了基础。 2．~为员工的考评、晋升提供了依据。 3.~是企业单位改进工作设计、优化劳动环境的必要条件。 4.~是制定有效的HR规划，进行各类人才供给和需求预测的重要前提。 5.~是工作岗位评价的基础。（~为企业单位建立对外具有竞争力、对内具有公平性、对员工具有激励性的薪酬制度奠定了基础。） 6.~有利于员工“量体裁衣”，集合自身的条件制定职业生涯规划，愉快的投身于本职工作。 三、工作岗位分析信息的主要来源 1.书面资料 2.任职者的报告 3.同事的报告 4.直接的观察 四、岗位规范和工作说明书 岗位规范 概念 岗位规范亦称劳动规范、岗位规则或岗位标准，它是对组织中各类岗位某一专项事物或对某类员工劳动行为、素质要求等所作的统一规定。 主要内容 1.岗位劳动规则 ①时间规则 ②组织规则 ③岗位规则 ④协作规则 ⑤行为规则 2.定员定额标准 ①编制定员标准 ②各类岗位人员标准 ③时间定额标准 ④产量定额标准 ⑤双重定额标准 3.岗位培训规定 4.岗位员工规范 机构模式 1.管理岗位知识能力规范 对各类岗位的职责要求、知识要求、能力要求、经历要求作的统一规定。 2.管理岗位培训规范 ①指导性培训计划 ②参考性培训大纲和推荐材料 3.生产岗位技术业务能力规范（亦称生产岗位技能规范） 包括：应知（专业知识）、应会（技术能力）、工作实例（实际工作经验）三项内容 4.生产岗位操作规范（亦称生产岗位工作规范） 包括：① 岗位的职责和主要任务 ②岗位各项任务的数量和质量要求，完成期限 ③完成各项任务的程序和操作方法 ④与相关的岗位的协调配合程度 工作说明书 （科学性、可靠性、可行性） 概念 ~是组织对各类岗位的性质和特质（识别信息）、工作任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和环境，以及本岗位人员任职的资格条件等事项所做的统一规定 分类 岗位工作说明书 部门说明书 统称部门工作说明书 公司工作