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第二部分 先进的信息技术
令人兴奋的科技方法几乎每天出现。这些创新中许多都非常适合提高物流管理,包括准时制,快速反应,有效客户反应,持续供给,无论是何种科技型的方法,都是企业试图以协调一体化的方式管理跨企业活动。同样的,所有的都在很大程度上依赖于通过最新的先进技术提供的信息。
电子商务
电子商务这一术语是用来描述广泛用于在无纸化环境下开展业务的工具和技术。电子商务因此包含电子数据交换(EDI)、 电子邮件、电子资金划拨、电子出版、影像处理、电子公告牌、共享数据库和磁性/光学数据采集(如条形码),互联网和网站。电子商务对企业组织如何经营生意方面具有显著的影响。公司就能使供应商和客户之间的文件以电子方式传输过程的自动化,不涉及到纸质文件。
随着互联网的升温和能在全世界廉价有效地传递信息,电子商务已经成为许多组织主要的焦点并且为一体化供应链管理带来了重要的机会。
电子数据交换(EDI)
电子销售点(EPOS)技术是在销售发生的地从电子文件捕获数据。一个大家熟悉的发生在超市收银台例子:被购买的产品通过扫描仪,扫描仪从条码获得产品细节信息。从顾客的角度这意味着快速地完成定价,这导致了较短的排队。从商店的角度来看,这样获取的信息是一种宝贵的资源。计算机软件使管理者跟踪每一种产品的销售数量;同时,自动更新库存记录。
EPOS数据通过电子数据交换(EDI) 发送给零售商的各个区域库房和他们的总部。这引发了零售商的库存补充和触发制造商的库存来补给这家零售商的仓库。结果是缩短了交货周期,降低了库存水平。
航空公司、运输公司和货运代理和集成商的装载证明 (旅客和货物)就可以在装船时发送。他们在货物之前到达,使货物到达前做预处理, (例如,在通关),也所有可用的卸货资源做好准备,就等船只/飞机到达。
EDI使得供应商和客户能查看对方的业务。这样降低了为了以防万一缺货而需要持有的库存。信息代替存货,这意味着库存持有成本减至最低。及时、准确的识别数据导致更低的成本。此外,由于做出决策有更快的速度和确定性,更好的绩效是有可能的。改进和准确的信息代替臆测,猜测代表延迟,更多的成本,更多的库存,和糟糕的客户服务。哪里有需要改进服务,降低成本,那么密切协调和整合信息流和电子数据交换(EDI)(或其他电子通讯如互联网),代表了一个来提高供应链整体绩效的强有力的方法。
条形码和扫描
最基础的条形码是指物品、纸箱、容器电脑可读的代码。这个特殊的技术应用大大影响产品及信息在供应链作用。值得注意的是在这一章信息交换供应链管理成功上至关重要的。在过去这种交流是工进行容易出错和费时的纸质。条形码识别和电子扫描技术来促进信息的收集和交换使供应链上的各个成员能快速运动细节大大降低误差概率。关键的销售点数据诸如沃尔玛提供给他们的供应链合作伙伴是通过使用条形码和扫描技术可能。这相同的技术运输公司键如联邦快递使他们在几秒为客户提供详细的跟踪信息。
条形码扫描仪最见在超市的收银台。他们扫描产品的黑白统一条形码(UPC)这个代码产品名称和厂商。条码用于数以百计的情况下航空公司对行李的贴纸实验室血液样本。他们特别有用的地方大量跟踪键盘输入过于缓慢或不正确。其他方面的应用追踪移动的物品比如电脑装配操作组件在各种各样的地点铁路车辆和汽车组装厂。物流信息系统
?国跨国需今天的全球市场成功的重要。物流渠道更长和更复杂涉及更多的渠道成员高效协调成为有效性的关键。公司决定公司的工作效率和市场竞争力。优化物流成本和服务水平的能力。今天的管理者需要相关信息一个公司时空维度的原材料成品。这样的优化移动和存储产品满足客户的需求。此外一个竞争优势物流成本好的物流服务。
实施包括物流服务优化、成本优化、信息集成和客户连接。随着公司图在世界市场上竞争相当多的关注被导向能在市场上被利用来鉴别产品物流服务质量。销售交易了物流服务客户可接受的或不可接受。
ERP系统(如果需要)。仓库管理系统可以有效的处理,例如随机存储位置和实时库存更新。仓库管理系统将会用来处理以下领域,例如接收操作,例如协调供应商,库存定在随机的位置,理货确认, 用交互式调度完成拣选作业,与客户的订单进行协调,发货操作和缓和库存水平。
无线射频识别
同样的,固定在物品上的射频标签提供类似的好处,条码必须对扫描阅读器是可视的,射频标签则可以被隐藏和嵌入,例如在塑料托盘里。条码标签可以分开而嵌入的射频标签不会这样。
有些应用包括使用输送机和码垛机进行远程和自动化操作,在车门被司机打开后,这里道路运输车辆配备适当的滚筒输送机,能够被自动化加载和卸载。托盘可以在滚道输送机在大型储存地区来回搬运,滚道输送机连接自动码垛机进出储存区移动托盘。RFID技术在仓库环境里可以用来引导和指挥手动驱动的托盘叉车。自动传输带可以分拣货物,例如,在机场包裹的处理和配送中心
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