加强医院文化建设+促进医院事业发展.pdfVIP

首届全国中医院文化建设与传播研讨会 加强医院文化建设促进医院事业发展 赵彬黑龙江省牡丹江市中医院 在发展社会主义市场经济的新形势下，现代医院之问的竞争更趋于以医院文化为中心的无形资产的竞 争。可以说，医院文化建设已成为现代医院管理的重点。医院文化的核心是医院的价值观，精髓是重视人的 社会价值、尊重人的独立人格、挖掘人的智慧和潜能。医院文化是医院长期发展形成的一种文化传统，是一 种医院独具的组织结构模式、经营管理理念、行为规范、价值取向，包括全体职工对医院的关爱程度、信赖程 度及职工本身具有的责任感、荣誉感。医院文化能将医院内部各种力量统一于共同的指导思想和经营理念 之下，汇聚到—个共同的目标。 一、加强医院文化建设的重要性和紧迫性 我们今天研究医院文化，首先要在实际工作中倡导依靠医院文化的功能手段和力量去管理医院， 积极推动医院由传统管理模式向现代管理模式转变，使医院职工认同医院的文化环境和价值观念，在 行动上能自觉遵守和奉行医院文化的基本信念和行为准则，不断提高医院的竞争能力，更好地为病人 提供优质的服务。其次，现代医院的经营管理强调人的素质对于医院运行的重要任用，把塑造职工共 同的理想、信念和价值观作为医院的动力源。医院要生存、发展并在竞争中立于不败之地，就必须有相 应的医院文化作为根基。 二、医院文化的功能 医院文化是以人为中心提高医院的整体素质，提高医院的医疗水平和信誉，赢得医院发展的巨大 的潜能源。医院文化在医院的发展中起着内聚人心，外树形象的核心作用，优秀的医院文化又对社会 进步起着积极的促进作用。其主要功能有以下几种： 1．医院文化是目标。具有导向功能 没有优秀的医院文化，就不会有成绩卓越的医院。医院文化以精神理念和价值观念为核心，通过 文化的教化、熏陶和影响，使职1二在潜移默化中接受共有的价值观念，并以此作为医院行为的言论自由 和准则，在共享价值观的基础上将个人目标趋同于群体目标。医院文化的形成，使医院具有一种“文化 定势”，能把职T的努力方向引导到医院发展目标上来。 2．医院文化是引力。具有凝聚功能 医院文化是医院的物质财富和精神财富的总和，是医院取之不尽、用之不竭的精神动力和智慧之 源，是医院内部一种强大的动力源。它能使广大职工对医院发展目标，特为准则，价值观念的认同着重 强烈的使命感。在这种文化氛围的作用下，又能激发出职工对本职工作的自豪感，进而潜在地、自然地 产生对医院的向心力。这种巨大的心理力量，就不断着产生着把每个个体职工都凝聚在医院集体中的 整体效应，形成了一个坚不可摧的整体。 3．医院文化是准则，具有约束功能 没有规矩不成方圆。医院文化是一种无形的自我约束机制。它像一个控制系统，通过舆论和信念 的向心作用，形成一个强大的自我约束机制，从医院管理的深层规范、约束、塑造着医院和职工的思想 与行为，从而有效保证了医院经营目标和服务宗旨的实现。 4．医院文化是力量。具有激励功能 医院文化的加强，使医院有明确的发展目标。职工有各自的岗位责任，又有领导的信任，同事间的 相互尊重和先进楷模的影响，在共同文化观念形成的群体的驱动下，职工的事业心、责任感逐步加强， 激发职工自觉地产生出一种高昂情绪和进取精神。通过良好的医院文化氛围，对职工的激励不是一种 外在的推动，而是一种内在的积极性，创造性的发挥，并源源不断地提供激励的力量。 5．医院文化是桥梁，具有辐射功能 医院文化一旦形成较为固定的模式，它不仅会在一定区域范围内发挥作用，对本区域群体成员的 · 50· 首届全国中医院文化建设与传播研讨会 行为产生影响，而且也会通过各种渠道对社会产生影响。因为医院的经营活动是面向社会、服务大众 的。所以，医院文化向社会的辐射性很强。因此，医院要不断加强自身整体素质提高的建设，塑造独具 特色的医院形象，提高医疗服务质量和文化品位，并把医院文化作为纽带，将医院的经营理念、服务宗 旨，价值取向等传递给广大患者与群众，进而树立并提高自己在社会公众心目中的良好形象。 三、加强医院文化建设的思考 1．重视人才建设 医院的发展，医院文化建设的开展都离不开“人”这个主体，人力资源作为第一战略资