在静脉药物配置过程中开展品管圈活动的效果观察.pdfVIP

Contemporary Medicine Forum 《当代医药论丛》 2014 年 第 12 卷 第 16 期 77 在静脉药物配置过程中开展品管圈活动的效果观察 周瑜湉 　 　 　 （常州市中医医院 江苏 常州 213000） 【摘要】：目的 ：探讨在静脉药物配置过程中应用品管圈的效果。方法 : 按照品管圈理论在某医院静脉药物配置中心开 展品管圈活动，分析在静脉药物配置过程中发生差错的主要类型和出错的原因，总结出对策并加以实施。通过对比开展品管 圈活动前和开展品管圈活动后的某个时间段静脉药物配置平均出错件的数以及达标率，进行检讨与改进。结果 ：静脉药物配 置过程中的出错类型主要有 ：药品的发放数量、品项、批次份数以及冲配错。在推行品管圈活动之后，静脉药物配置过程中 的差错数由活动前平均 63.46 件 / 周，下降到活动后平均 30.46 件 / 周，目标达标率为 159.32%。医院药剂师的责任感和信 心均得到了提高。结论 ：在静脉药物配置中心推行品管圈活动，能够发现和总结出在静脉药物配置中心内部所出现的问题， 可有效地降低在静脉药物配置过程中发生差错的几率，提高患者用药的安全性。 【关键词】 品管圈 ；静脉药物配置 ；差错分析 ；对策 　　　　　　　　 　　　　　 【中图分类号 】R472 【 文献标识码 】B 【 文章编号 】2095-7629-（2014）16-0077-02 品管圈（Quality Control Circle，QCC）是由日本石川馨博士在 以根据实际情况进行拟定，一般情况下拟定为 50%-100%。由于 1962 年发明的，指的是在同一个工作场所的人，为了解决一个或 某医院是首次开展品管圈活动，圈能力通常会低于预定评分，所 多个问题，突破以往的工作成绩，自发地结合成一个小团体 ( 圈 )， 以将本次活动的圈能力设定为 60%。 [1] 然后分工合作来完成工作的一种管理方法 。医院中的静脉药物 1.2.5　解析目标　在品管圈活动开展的过程中，应用鱼骨图 配置中心人员众多、工作繁琐，极易出现差错，对患者会产生非 法分析出各种差错类别所产生的具体原因，并针对每一点原因按 常不利的影响。为了探讨在静脉药物配置过程中开展品管圈活动 照其可行性、经济性以及圈能力等进行评价。评价的方式为 ：优 的效果，我院按照品管圈理论在某医院静脉药物配置中心开展品 为 5 分，可为 3 分，差为 1 分，得分在 80% 以上的为出现差错的 管圈活动，并取得了显著的效果。现将研究结果报告如下。 真实原因。经品管圈小组的成员讨论，找出差错的真因，并拟定 1 资料和方法 出解决办法。 1.1　一般资料 1.2.6　对策拟定与实施　分析出可能降低配置差错件数的原 本次研究的对象为 2013 年 6 月 -2014 年 4 月期间某医院静脉 因后，对其进行逐条分析，并拟定出对策。对策的具体实施过程为： 药物配置中心开展品管圈活动前和开展品管圈活动后静脉药物配 对实习生和新进人员进行上岗培训、对疗区的护士进行上岗培训、 置过程中的记录资料及对比数据。 申请专门的人员负责拆药、调整药剂师的工作责任以及开展目标 1.2　方法 化的管理等，通过一系列