上海圣格企业管理咨询有限公司培训教材.doc

目 录 一、5S说明 二、5S定义 三、5S实施的要诀 四、如何推行5S 五、5S实施的技巧 六、实施事例的成果 一、5S说明 现代人易得现代病，现代病无奇不有 ，而5S的出现，正是现代病的克星。 5S易于吞服，有病治病，无病强身，绝无副作用，请安心使用。 成分：整理、整顿、清扫、清洁、素养。 效能：对任何疑难杂症均为有效。 用法：后续说明。 注意：开始服用后，请持续，切勿中途停止，中断药效。 二、5S定义 1、整理（SEIRI） 将工作场所的任何物品区分为有必要与没有必要的，除了有必要的留下来，其它的都清除掉。 目的： 腾出空间，空间活用。 防止误用、误送。 塑造清爽的工作场所。 注意：要有决心，不必要的物品应断然的加以处置，这是5S 的第一步。 2、整顿（SEITON） 把留下来的必要用的物品依规定位置摆放，并放置整齐，加以标示。 目的： 工作场所一目了然。 消除找寻物品的时间。 整整齐齐的工作环境。 消除过多的积压物品。 注意：这是提升效率的基础。 3、清扫（SEISO） 将工作场所内看得见与看不见的地方清扫干净，保持工作场所干净、亮丽的环境。 目的： 稳定品质。 减少工业伤害。 4、清洁（SEIKETSU） 维持上面3S的成果。 5、素养（SHITSUKE） 每位成员养成良好的习惯，并遵守规则做事；培养主动积极的精神。 目的： 培养好习惯，遵守规则的员工。 营造团队精神。 *以上的【5S】为日语英文拼音的第一个字母。 三、5S实施的要诀 1、整理 如何区分要与不要的物品，在致可用如下的方法来区分。 不能用 不再使用 可能会再使用（一年内） 6个月到1年左右用一次 1个月到3个月左右用一次 每天到每周一次 以上第1、2应即时清出工作场所，作废弃处理； 第3、4、5应即时清出工作场所，改放仓库； 第6项留在工作场所的近处。 【事例】： 办公区及料仓的物品； 办公桌、文件柜、置物架之物品； 过期的表单、文件、资料； 私人物品； 生产现场堆积之物品。 2、整顿 把不要用的清理掉，留下的有限物品在加以定点定位放置。除了空间宽敞以外，更可免除物品使用时的找寻时间，且对于过量的物品也可即时处理。 做法如下： 空间腾出后； 规划放置场所及位置； 规划放置方法； 放置标示； 摆放整齐、明确。 效果： 要用的东西随时可取得； 不光是使用者知道，其它的人也能一目了然。 【事例】： 个人的办公桌上、抽屉； 文件、档案分类、编号或颜色管理； 原材料、零件、半成品、成品之堆放及指示； 通道、走道畅通； 消耗性用品（如抹布、手套、扫把）定位摆放。 3、清扫 做法： 从地面到墙板到天花板所有物品； 机器工具彻底清理； 发现脏污问题； 杜绝污染源； ※领导带头来做。 【事例】 办公桌面紊乱、粉尘、水渍； 垃圾、废品未处理； 玻璃门窗不一点干净； 水管漏水，噪音污染处理； 破损的物品修理。 4、清洁 贯上面3S； 运用手法； 红色标签； 目视管理； 查检表。 5、素养 5S活动始于素养，终于素养。 一切的活动靠人，假如（人）缺乏遵守规则的习惯，或者缺乏自动自发的精神，推行5S易于流于形式，不易持续。 提升素养主要靠平时经常的教育训练，认属企业、参与管理、才能收到效果。 素养的实践始自内心而形之于外，由外在的表现再去塑造内心。 整理：从心中就有〖应有与不应有〗的区分，并把不应有的去除的观念。 整顿：从心中就有〖将应有的定位〗的想法。 清扫：从心中就有〖彻底清理干净，不整洁的工作环境是耻辱〗的想法。 清洁：心中随时保持清洁，保持做人处事应有态度的想法。 素养：心中不断的追求完美的想法。 【事例】： 员工应确实遵守作息时间，按时出勤。 工作应保持良好状况（如不可随意谈天说笑，离开工作岗位、呆坐、看小说、打瞌睡、吃零嘴……等不良情况）。 服装整齐，戴好识别卡。 待人接物诚恳有礼貌。 爱护公物，用完归位。 不可乱扔纸屑果皮。 乐于助人。 心变则态度变， 态度变则行为变， 行为变则习惯变。 要推行5S得先了解5S所产生的影响，要推行5S更要有“心”去做，这个心要的是“决心”。 四、如何推行5S 消除意识障碍 5S容易做，却不易彻底或持久，究其原因，主要是“人”对它的认知，所以要顺利推行5S第一步就得先消除有关人员意识上的障碍。 不了解的人，认为5S太简单，芝麻小事，没什么意义。 虽然工作上问题多多，但与5S无关。 工作已经够忙了，哪有时间再做5S。 现在比以前已经好很多了，有必要吗？ 5S既然很简单，却要劳师动众，必要吗？ 就是我想做好，别人呢？ 做好了有没有好处？ 这一系列的意识障碍（存疑），应事先利用训练的机会，先予消除，才易于推行。 成立推行组织，设置推行委员会 设定推行目标。 拟订活动计划及活动办法。 教育训练之实施。 推行的方法。 考核方法