ERP系统实现技术讲义.ppt

实施第一阶段重点工作（项目组的确定） 项目成员的确定 注意事项： 1、不要求全员参与 2、系统管理员的重要性（不能是行政管理人员）－助理教练 3、项目组不要流于形式 4、配合的重要性 5、要分清职责，并且职责说明要在动员大会上公布，为以后实施工作打下伏笔。 6、要有实权的领导参与进来。 7、相关职能部分的领导要参与进来 8、组织是技术与人性的有机结合 见附件 实施第一阶段重点工作（编码方案） 编码方案的确立 应注意的几点： 1、编码规则原则上由客户去制订，我们只给出ERP系统中的规范和要求。为什么？ 2、要给予客户建议 3、编码方案一旦确定不要变动 4、不要一味推翻以前的编码方案（上ERP之前，多数人认为以前的编码不好）　 5、编码方案无法及时确定是ERP实施之前的最大问题，我们要想办法让客户的决意形成决策。 见附件 实施第一阶段重点工作（安装） 网络环境及硬件、软件的安装 注意事项： 1、不要轻易答应客户网络及硬件的安装及调试（司提供的硬件、网络除外） 2、软件的安装一定要有确认文档（为什么？） 3、软件安装要形成规范的套路　（有服务器上建立什么目录）（为什么？） 4、设置自动备份是必要的 5、不要为客户安装盗版软件或其它工具软件（为什么？） 6、安装软件之前一定要以书面形式把我们的安装环境要求告诉客户 见附件 实施第一阶段相关事项（培训） 第一次培训 注意事项： 1、培训要结合PPT及ERP软件 2、培训的内容为二部分（ERP流程的整理培训、基础资料整理的培训） 3、培训要用测试来体现其效果 4、培训要有文档记录（人员登记、培训讲义）　 5、切记：把培训同售前讲解区分开来　目的不同 6、要习惯于在白板上写　为什么？足球教练 7、培训要有纪律 8、声音要大、清晰，逻辑最重要 9、激发对方高尚的动机 10、换位思考（讨论，如果你是听众，你希望听到什么） 11、记住学员的名字，记得发问 见附件 实施第一阶段重点工作（静态资料） 要整理那些静态资料？ 实施第一阶段重点工作（静态资料） 编码是前提 实施顾问最重要的工作是编制整理计划 资料整理是关键 审核是关键的防线 要想高质量完全静态资料录入，编制整理计划是关键 实施第一阶段重点工作（静态资料） 要注意的问题： 1、静态资料的整理和录入要分优先顺序，不要求一蹴而就 　　　为什么？。。 　　A、重点关注影响ERP系统集成的控制参数，而不是分散的计划和控制数据 　　B、只记录关键的交易数据 ERP系统并不是一种即插即用的解决方案，无论是实施、升级、集成，还是弃用，都不是一件很容易的事情。 　　C、20%的基础数据往往决定了ERP系统80%的运行效果。简化ERP系统的基础数据， 2、对于整理好的基础资料，可以考虑我们在数据库中进行导入，为什么？原因1：周期　　原因2：体现技术工作师 　　强势推行 实施第一阶段重点工作（静态资料） 要注意的问题： 3、把审核的工作交给客户 4、要使用一定的奖惩手段，执行规矩务必认真，不能流于形式，王子犯法与庶民同罪 5、要在规定的时间内形成正确的ERP静态数据 实施第一阶段重点工作（权限设定） 要注意的问题： 1、权限设定不能一蹴而就。为什么？ 2、最高权限在实施阶段要给系统管理员，而不能给老板。 3、用户需要增加权限时需要填写申请单 4、权限先松后紧，一步步收紧。 实施第二阶段 前期准备 业务调研 模拟运行 系统上线 日常支持 确定双方实施人员 制定总体实施计划 实施动员　 硬件环境、软件环境安装 对关键用户进行产品培训 业务流程的调研 更进一步整理客户需求 流程确认 审核流程确认 部门培训及测试 盘点 问题的收集和解决 综合培训及测试 编写作业指导书 建立日常应用制度 系统切换上线 日常维护策略 实施效果评估 应用支持 优化 天思经理人ERP实施步骤 动态资料的整理 动态资料的录入和审核 物流的模拟（进销存、生产制　造、应收应付） 整合模拟（加入总账、车间 管理） 综合培训及测试 静态基础资料整理 静态基础资料的录入 静态基础资料的审核 部门培训及测试 权限管理策略确定 权限设定 客户化（格式、界面） 实施第二阶段（快速调研） 核心目的： 1、组织结构的了解 2、流程的了解 　　　说明：直接用经理人的流程去套，讲究技巧，不要把问题复杂化。 3、调研的目前不是改革 4、需求的再一次把握 5、同ERP结合，发现价值点 目前仍需要强势权威主导变革 实施第二阶段（快速调研） 调研方法： 1、问卷式调研，这不是最好的方法（售前调研同售后调研的区别） 2、通过软件的整体演示来了解各部门的流程和进一步的需求