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尚辅网 尚辅网 第四章 连锁企业的配送管理 本章内容 第一节 连锁企业配送模式与基本流程 第二节 连锁企业的第三方物流配送 本章内容 第三节 配送中心选址和功能规划计 第四节 配送中心设施装备及其布局 岗位能力要求 明确连锁企业配送的涵义和特点,清晰相关部门的职责和职能,按照规定和标准完成工作 掌握连锁企业的配送流程,要求能对有关流程提出合理化建议 岗位能力要求 掌握连锁企业与第三方物流配送运作,能够协调与第三方物流公司的合作关系 理解连锁企业配送中心选址的基本条件,能负责调研、选址及其他相关工作 岗位能力要求 掌握连锁企业配送中心的内部布局方法,能够对配送中心内部进行合理布局 项目任务驱动 第一节 连锁企业配送模式与基本流程 1.1 连锁企业配送模式 1.2 连锁企业配送的基本流程 连锁企业的配送模式主要有以下四种: 连锁企业配送的一般业务流程 1、中、小件杂货型产品的配送 中、小件杂货型产品是指各种包装形态及非包装形态的,能够混存、混装的,种类、品种、规格复杂多样的产品,如日用百货、小件机电产品、五金工具、书籍等。 这一类产品的共同特点是: 有确定的包装,商品的尺寸不大。因此可以对它们进行混装、混载,同时因这些产品品种、规格繁多,门店的需求又是多品种、小批量的,所以要对它们进行理货和配货作业。 其配送过程,没有或很少有流通加工的环节。其流程的重要特点是分拣、配送、配装的难度较大,该类产品的配送业务流程基本符合标准流程。 4、长条及板块型产品的配送 对于基本是块状、板状及条状的产品,如黑色、有色金属材料,玻璃,木材及其制品,其配送以捆装或裸装为主。 长条及板块性产品的共同特点是:或宽,或长,或重量大,或体积大; 少有或根本没有包装;对保管、装运条件虽有要求,但除玻璃品外,其他均不严格,操作均随意;可以露天存放,较容易进行混装。因此,这些产品在存放场地及所使用的机械装备上具有共同之处。 关于这类产品的配送业务流程,除了对有些多品种、小批量需求的用户需要进行一定的简单分拣、配货工作外,一般情况下,由于用户是生产企业,用户消耗量比较大,所以,一个用户的需要量通常可以达到车辆的满载。 第二节 连锁企业的第三方物流配送 2.1 第三方物流的涵义 2.2 第三方物流的特点与作用 2.3 第三方物流的运作模式 2.4 第三方物流的发展状况 2.1第三方物流的涵义 第三方物流,英文表达为third-party logistics,简称3PL,或TPL,“第三方”,这一词是相对“第一方”发货人和“第二方”收货人而言的。 所谓第三方物流是指生产经营企业为集中精力搞好主业,把原来属于自己处理的物流活动,以合同方式委托给专业物流服务企业,同时通过信息系统与物流企业保持密切联系,以达到对物流全程管理和控制的一种物流运作与管理方式。 第三方物流又叫合同契约流(contract logistics)。提供第三方物流服务的企业,其前身一般是运输业、仓储业等从事物流活动及相关的行业 储运企业—中国储运、华运通等 运输企业—中国远洋运输、中国外贸运输等 货代企业—中国外轮代理、大通国际运输等 口岸分拨与配送企业—中海物流等 邮政企业—中国邮政 电子商务配送企业—阳光网达、宅急送等 民营企业—宝供物流、得利得物流等 上市企业—梅林正广和、大众交通等 外资企业—马士基物流、和黄天百物流 一、第三方物流企业的特点 5、具有系统协调能力 二、使用第三方物流的优越性 1.使用第三方物流服务可以降低成本 2.使用第三方物流可提升企业服务价值 3.使用第三方物流可降低风险 4.使用第三方物流可提高企业竞争力 三、第三方物流的社会效益 1、第三方物流可以将社会上众多的闲散物流资源有效整合、利用起来 2、第三方物流有助于缓解城市交通压力。 一、第三方物流的运作模式 1、以综合物流代理为主的第三方物流运作模式 2、以提高物流环节的服务附加值为目标的第三方物流运作模式 在现代物流的内涵中,物流各个环节有着不同的含义。 3、以个性化物流服务为目标的第三方物流运作模式 第三方物流企业如果能够为这些客户提供差异性服务,就会发现有很多发展空间。所以,物流服务提供者不能仅仅依靠单纯地提供部分固定的服务项目,而应利用信息将其咨询能力与企业客户的实际相结合而创造新价值,将其自身的行业优势转化为新的生产力资源融入企业客户之中。 2.4第三方物流的发展状况 国际上,现代意义上的第三方物流是一个约有二十年历史的相对年轻的行业。在欧洲,尤其在英国,普遍认为第三方物流市场有一定的成熟程度,欧洲目前使用第三方物流服务的比例约为76%。 在美国,第三
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