管理信息系统导论 第３版 教学课件 作者 黄梯云 李一军 主编 第十章.pptVIP

第十章 电子商务 第一节 电子商务概述 第二节 电子数据交换 第三节 电子商务的应用框架 第四节 电子商务中的安全框架 第五节 电子商务中的支付与交易 第六节 中小企业如何应用电子商务 第七节 电子商务对社会经济产生的影响 §10.1 电子商务概述 本节内容： 电子商务的概念 电子商务的分类 电子商务的产生和发展的条件 电子商务发展的阶段 §10.1.1 电子商务的概念 电子商务（Electronic Commerce，简称 EC） 是在Internet开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付的一种新型的商业运营模式。电子商务利用简单、快捷、低成本的电子通讯方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动。 §10.1.1 电子商务的概念 将传统的商务流程电子化、数字化 具有开放性和全球性的特点 使企业可以以相近的成本进入全球电子化市场 减少了中间环节，使得生产者和消费者的直接交易成为可能，在一定程度上改变了整个社会经济运行的方式。 破除了时空的壁垒，提供了丰富的信息资源， §10.1.1 电子商务的概念 电子商务可以通过多种电子通讯方式完成 打电话 发传真 EDI（电子数据交换） IC（Internet Commerce） §10.1.1 电子商务的概念 从贸易活动的角度分析，电子商务可以在多个环节实现，由此也可以将电子商务分为两个层次，较低层次的电子商务如电子商情、电子贸易、电子合同等；最完整的也是最高级的电子商务应该是利用Internet网络能够进行全部的贸易活动，即在网上将信息流、商流、资金流和部分物流完整地实现，也就是说，可以从寻找客户开始，一直到洽谈、订货、在线付（收）款、开据电子发票以至到电子报关、电子纳税等通过Internet一气呵成。 要实现完整的电子商务还会涉及到很多方面，除了买家、卖家外，还要有银行或金融机构、政府机构、认证机构、配送中心等机构的加入才行。由于参与电子商务中的各方在物理上是互不谋面的，因此整个电子商务过程并不是物理世界商务活动的翻版，网上银行、在线电子支付等条件和数据加密、电子签名等技术在电子商务中发挥着重要的不可或缺的作用。 §10.1.2 电子商务的分类 按照商业活动运作方式 完全电子商务 可以完全通过电子商务方式实现和完成整个交易过程的交易。 不完全电子商务 无法完全依靠电子商务方式实现和完成完整交易过程的交易，它需要依靠一些外部要素，如运输系统等来完成交易。 按电子商务应用服务的领域范围 企业对消费者（B to C） 商业机构对消费者的电子商务基本等同于电子零售商业。 企业对企业(B to B) 商业机构对商业机构的电子商务是指商业机构（或企业、公司） 使用Internet或各种商务网络向供应商（企业或公司）订货和付款。 企业对政府机构(B to G+) 在企业-政府机构方面的电子商务可以覆盖公司与政府组织间的许多事务。 §10.1.2 电子商务的分类 §10.1.3 电子商务的产生和发展的条件 电子商务最早产生于60年代，发展于90年代， 其产生和发展的重要条件主要有： 计算机的广泛应用，为电子商务的应用提供了基础； 网络的普及和成熟，为电子商务的发展提供了应用条件； 信用卡的普及应用，为电子商务中的网上支付提供了重要的手段； 电子安全交易协议的制定，为在开发网络上的电子商务提供了一个关键的安全环境； 政府的支持与推动，这为电子商务的发展提供了有利的支持； §10.1.4 电子商务发展的阶段 60-90年代，基于EDI的电子商务 早在本世纪60年代，人们就开始了用电报报文发送商务文件的工作； 70年代人们又普遍采用方便、快捷的传真机来替代电报，但是由于传真文件是通过纸面打印来传递和管理信息的，不能将信息直接转入到信息系统中，因此人们开始采用EDI（电子数据交换）作为企业间电子商务的应用技术，这也就是电子商务的雏形。 §10.1.4 电子商务发展的阶段 90年代以来出现了基于国际互联网的电子商务。 20世纪90年代中期后，国际互联网（INTERNET）迅速走向普及化，逐步地从大学、科研机构走向企业和百姓家庭，其功能也已从信息共享演变为一种大众化的信息传播工具。 从1991年起，一直排斥在互联网之外的商业贸易活动正式进入到这个王国，使电子商务成为互联网应用的最大热点。 美国戴尔（Dell）公司 亚马逊（A）网上书店