管理信息系统导论 第３版 教学课件 作者 黄梯云 李一军 主编 第一章.pptVIP

管理信息系统导论 主编 黄梯云 副主编 李一军 第一章 管理信息系统概论 第一节 信息、系统和管理信息系统 第二节 管理信息系统对管理职能的支持 第三节 管理信息系统的结构 第四节 管理信息系统发展对企业的影响 §1.1 信息、系统和管理信息系统 本节内容： 信息的概念及其特征 系统的概念及其特征 管理信息系统 §1.1.1 信息的概念及其特征 §1.1.1 信息的概念及其特征 数据与信息： §1.1.1 信息的概念及其特征 数据与信息： 例如：医生测量某人的体温 体温计上表示的是数据。 只有当医生根据这一数据判断此人已经发烧需要治疗时，体温计上的数据才成为信息。 信息量的涵义 消息中含信息量的大小是由消除不确定程度来决定的。 消息能消除人们认识上不确定性的大小，也就是消息中所含信息量的大小。 信息量的大小取决于表现信息内容的消息的不确定程度，不确定程度愈大，则发出的信息量就愈大，反之则愈小。如果我们得到一个信息是早就知道了的，那么，这项信息包含的信息量就等于零。 §1.1.1 信息的概念及其特征 信息的测量： 信息量的单位：比特(Bit) §1.1.1 信息的概念及其特征 信息的性质： 事实性 事实是信息的中心价值，不符合事实的信息不仅无益，而且有害。事实性是信息的第一性质。 滞后性 信息由数据转换而来，它不可避免地落后于数据。从数据到信息，再到决策，最后得到结果，从前一个状态到后一个状态的时间间隔总不为零，这就是信息的滞后性。 不完全性 关于客观事实的知识是不能全部得到的，数据收集或信息转换要有主观思路，否则只能是主次不分。只有正确地舍弃无用的和次要信息，才能正确地使用信息。 §1.1.1 信息的概念及其特征 信息的性质： 等级性 管理系统是分等的，如公司级、工厂级、车间级等。处在不同级别的管理者对同一事物所需要的信息也不同。 价值性 信息是经过加工后并对生产活动产生影响的数据，是劳动创造的，因而是有价值的。索取一个软件或者利用大型数据库查阅文献所付费用是信息价值的体观。 §1.1.1 信息的概念及其特征 信息的等级性： §1.1.1 信息的概念及其特征 信息的等级性 §1.1.2 系统的概念及其特征 系统的概念： 系统是由处于一定的环境中相互联系和相互作用的、若干组成部分结合而成的，为达到整体目的而存在的集合。 系统的分类： §1.1.2 系统的概念及其特征 系统的一般模型： §1.1.2 系统的概念及其特征 系统的特征： 集合性 一个系统至少要由两个或更多的可以相互区别的要素或称子系统所组成，它是这些要素和子系统的集合。 目的性 人造系统都具有明确的目的性。所谓目的就是系统运行要达到的预期目标，它表现为系统要实现的各项功能。 相关性 系统内的各要素既相互作用，又相互联系。这里所说的联系包括结构联系、功能联系、因果联系等。 §1.1.2 系统的概念及其特征 系统的特征： 环境适应性 系统与其环境相互交流，相互影响，进行物质的、能量的或信息的交换。 按照系统与外部环境的关系，可将系统分为开放式系统和封闭式系统。 开放式系统与环境交换信息与资源，并通过接受反馈信息，及时调整自已来适应外部环境； 封闭式系统则由于既不与环境交换信息，也不从环境获取反馈信息，因而不能适应环境的变化，是没有生命力的。 §1.1.3 管理信息系统 管理信息系统的涵义： 管理信息系统是一个由人、计算机等组成的能进行管理信息收集、传递、储存、加工、维护和使用的系统。管理信息系统能实测企业的各种运行情况，利用过去的数据预测未来，从全局出发辅助企业进行决策，利用信息控制企业的行为，帮助企业实现其规划目标。 管理信息系统包括信息处理系统和信息传输系统两个方面 信息处理系统对输入数据进行处理，获得新的数据， 信息传输系统则不改变信息本身的内容，作用是把信息从一处传到另一处。 §1.1.3 管理信息系统 管理信息系统的涵义： 不应把管理信息系统单纯看成是一个基于计算机的系统 实践表明管理信息系统是一个社会技术系统， 信息技术的应用经常是引发行为的重要因素，作为一个人-机系统要求整体的优化，即技术部分和行为部分要协调发展； 社会的需求决定了对信息系统的需求等原因，无论是管理信息系统的开发，或者其应用，都应当把管理信息系统放到社会这个大背景中去考察。 §1.1.3 管理信息系统 管理信息系统的三要素： 系统的观点和系统工程的方法 定量化管理（数学）分析的方法 信息处理及计算机应用技术 §1.1.3