管理学 第3版 教学课件 作者 乔忠 08 第八章 控制（第三版）.pptVIP

反馈、同期及前馈控制关系图 反馈控制： 反馈控制是指发生偏差后，与控制标准进行比较，并对已经发生的偏差进行修正。 反馈控制是管理控制工作最传统也是最主要的方式。它的控制作用发生在行动之后，其特点是把注意力集中在行动的结果之上，力求“吃一堑，长一智”，改进下一次工作的质量。 反馈控制有其局限性，由于它是在偏差已经发生才采取纠正措施来实施控制的，而此时已经造成损失。 （1）深入了解企业在过去财政年度的预算执行情况和企业在未来年度的战略规划，以此作为企业制定预算的重要依据。 （2）围绕企业的战略规划和企业内外部环境条件，按照企业各种预算之间的关系，制定出企业的总预算。 （3）将企业总预算确定的任务层层分解，由各个部门、基层单位以及个人参照制定本部门、本岗位的预算，上报企业高层管理部门。 （4）企业高层决策者在综合企业各个部门实际上报的预算之后，调整部门预算，将最终确定的预算方案下发各部门执行。 （5）组织贯彻落实预算确定的各项目标，在实施过程中予以监控，及时发现问题并采取相应的措施。 一、预算控制 预算控制的一般程序： 1、高层主管部门的支持 有效的预算控制离不开高层主管部门对预算编制和执行的支持。 2、各级预算执行部门参与预算编制 让各级预算执行部门参与预算的编制工作，一方面能保证预算的合理性和可行性，另一方面会使各个执行部门对预算有一个全面的理解，从而能自觉地执行预算。 3、充分的信息支持 预算的编制和执行都需要充分的信息。 有效预算控制的保障: 一、预算控制 预算的优点 （1）明确 （2）便于控制 （3）便于授权 预算的缺点 （1）预算目标取代企业目标 （2）缺乏灵活性 （3）成为效率低下的保护伞 一、预算控制 预算控制的优缺点: 监督检查 监督检查是一种最古老、最常见和最直接的控制方法。 报告制度 报告是主管人员掌握计划执行情况和实施控制的基本方式。 比率分析 比率分析是一种非常有益的和必需的控制方法。 二、非预算控制 非预算控制的重要类型: 第六节 控制的典型领域 生产控制是生产管理的重要职能，是实现生产计划和生产作业计划的重要手段。虽然生产计划和生产作业计划对日常生产活动已做了比较周密而具体的安排，但随着时间的推移，市场需求往往会发生变化。此外，由于各种生产准备工作不周全或生产现场偶然因素的影响，也会使计划产量和实际产量之间产生差距。因此，必须及时监督和检查，发现偏差，对生产活动进行调整，这就是生产控制。 一、生产控制 生产控制的作用: （1）作业安排。生产计划和生产作业一旦确定，就要按照计划安排人力、机器、物资供应等，以保障生产能够顺利进行。 （2）测定偏差。在生产过程中，按预定的时间及顺序检查计划的执行情况，掌握实际完成量与计划完成量之间的偏差。生产过程是否产生偏差，可以通过各种活动信息的收集与分析来获知。 （3）纠正偏差。根据偏差产生的原因及其严重程度采取相应的处理方法，并及时将偏差情况向生产管理部门反映，以便管理人员及时调整生产计划。 （4）提供信息。将生产过程进行和完成的情况汇总成报告，为质量控制、库存控制和成本控制等提供必要的信息。 一、生产控制 生产控制的基本内容: （1）制定生产工作标准。 （2）分配生产任务，维持生产系统正常运行。 （3）收集、记录与传递生产信息。 （4）评价成果，即通过个人观察，分析统计报告和分析生产记录等形式进行评估。 （5）进行短期或长期调整。 生产控制的程序: 一、生产控制 成本控制是在企业生产经营过程中，根据一定的控制标准，对产品成本形成的整个过程进行经常性监督和控制，从而使各种费用支出和劳动消耗限制在规定的标准范围内，以达到企业预期的目标。 成本控制对于企业具有重要意义：首先，成本控制是企业增加盈利的根本途径，直接服务于企业的目标；其次，成本控制是企业抵抗内外压力、求得生存的主要保障；再次，成本控制是企业发展的基础。 二、成本控制 成本控制的意义: （1）经济原则。这是指因推行成本控制而发生的成本，不应超过因缺少控制而丧失的收益。 （2）因地制宜原则。这是指成本控制系统必须个别设计，适合特定企业、部门、岗位和成本项目的实际情况，不可完全照搬别人的做法。 （3）领导重视与全员参加原则。这是指成本控制要培养领导干部、管理人员、工程技术人员和广大职工的质量意识，使其认识到成本控制的重要意义，从而积极参与成本的控制活动。 成本控制的原则: 二、成本控制 （1）事前控制。事前控制就是在设计阶段的成本控制。产品设计阶段应配合企业的总目标和全盘计划，制定目标成本，编制标准成本和预算，并将指标层层分解到各责任单位。 （2）事中控制。事中控制也就是在执行过程的成本控制。要有专人进行实地观察，根据指标分解记录有关