国际市场营销 双语版 教学课件 作者 田盈 徐亮 第2章.pptVIP

2.5.2东道国的法律环境 影响国际市场营销活动最经常、最直接的因素是东道国有关外国企业在该国活动的法律规范。 1.法律制度的两大体系 目前，世界上大多数国家现行的法律制度，大致可分为两大体系：大陆法系和英美法系。 2.东道国法律对营销的影响 （1）产品 （2）定价 （3）分销 （4）促销 2.5.3国际法与国际市场营销 国际法的主体，即权利和义务的承担者一般是国家而不是个人。其主要依据是国际条约、国际惯例、国际组织的决议，以及有关国际问题的判例等等。这些条约或惯例可能适用于两国间的双边关系，也可能适用于许多国家间的多边关系。 目前世界上对于国际市场营销活动影响较大的国际经济法，主要有以下几个方面的立法：保护消费者利益的立法，保护生产制造者和销售者的立法，保护公平竞争的立法和调整国际间经济贸易行为的立法。 2.5.4解决法律事务争端的途径 1. 法庭和法律的选择问题 Issues of choosing court and law 一旦发生纠纷，国际营销人员就将面临两种选择： （1）以签订合同所在地的法律作为依据。 （2）以合同履行所在地的法律作为依据。 2.诉讼问题 Litigation 除了花费大、拖延时间长和使事情更加恶化外，还有以下一些原因： （1）害怕产生不好的名声，以至影响公共关系。 （2）害怕外国法院的不公正待遇。 （3）害怕泄密。 企业在发生国际商业争端时往往愿意通过较为和平的方式(协调、调解和仲裁)解决问题。 2.5.4解决法律事务争端的途径 3.仲裁问题 Arbitration 仲裁一般可以避免诉讼的缺点：裁决快、费用省。 仲裁的程序简单、直接。 仲裁的优点及其地位越来越重要。它已成为解决商业争端中广受欢迎的措施。不过，仲裁不是包治百病的万灵药，在个别情况下，一项仲裁耗时数年、费资数万也时有所闻。但是，不管怎么说，仲裁仍是解决商业争端的最佳选择，据国际商会称，其裁决只有8%受到异议或得不到执行 2.6国际市场营销的科技环境 2.6.1技术革命与国际营销 1.对顾客需求的影响 由于技术革命推动世界经济飞速发展，人民生活水平迅速提高，消费需求由低层次的生理需求向高层次满足转变，从对物质需求向精神需求转变；消费需求日益趋向个性化；对服务水平和产品的品质有更高需求；信息技术革命使得一对一服务成为可能。 2．对产品策略的影响 技术革命对产品策略的影响表现在： （1）知识经济时代，知识成为经济的核心要素，产品的价值由传统上以物质价值为基础变为以知识含量为基础进行衡量。因此利用技术革命对产品实行技术创新，提高产品的技术含量是企业的重要竞争策略， （2）国际市场一体化和竞争激烈化，使得企业要在国际市场立于不败之地，必须利用新技术不断对产品进行创新以及不断地提高品质。 （3）技术发展日新月异，产品的设计、开发和使用周期缩短，时间成为产品策略成败的关键 2.6国际市场营销的科技环境 3．对交易方式的影响 4．对营销管理影响 5．对竞争战略的影响 2.6.2因特网( INTERNET)与国际营销 因特网可以说是国际营销中满足消费者需求最具魅力的营销工具。因特网将同4P(产品/服务、价格、分销、促销)和以顾客为中心的4C(顾客、成本、方便、沟通)相结合对企业国际营销产生深刻影响。 1.以顾客为中心提供产品和服务 Provide products and services to the customer as the center. 2.以顾客能接受的成本进行定价 Pricing based on the cost accepted by customers. 3.产品的分销以方便顾客为主 Distribute the product based on the convenience of our customers. 4.从强迫式促销转向加强与顾客直接沟通的促销方式 Shift from the forced promotion to the promotional way of strengthening direct communication with the customer. 模拟实训 1.实训目的 （1）了解国际营销环境包含的内容。 （2）了解国际营销环境分析的意义。 （3）掌握国际营销环境分析的方法。 2.实训内容 借鉴国外教育机构开拓中国市场的方法，选择欧盟国家，分析开发汉语教育的环境，看是否能建立汉语学校，实施教育出口。 3.实训工具 《环球》、《国际商报》或相关报